群众“家门口”办事
昨天上午，记者从区行政审批局获悉，近日，全市首批示范型乡镇（街道）便民服务中心公布，我区钱清分中心和平水分中心两个乡镇行政服务中心榜上有名。据了解，我区自2016年底完成政务服务网镇街全覆盖工作以来，已受理各类办件7.7万件，打通了群众办事“最后一公里”。
按照省、市关于“最多跑一次”向镇（街道）延伸的要求，近年来，我区始终坚持以人为中心的思想，结合基层治理体系“四个平台”建设，通过构建综合性区中心、区域分中心、镇街便民中心、村(社区)便民中心四级便民服务体系，不断优化窗口设置与服务机制，形成了政务服务“半小时服务圈”。
据介绍，依托浙江政务服务网，我区已全面完成镇（街道）服务点和村（社区）代办点网络平台建设，351名社保协理员兼任代办员，城乡居民基本养老保险参保缴费（村级办理）等14项公共服务事项上线运行，可开展网上受理、网上审核和网上办结服务。
在此基础上，我区积极推进镇（街道）便民服务中心标准化建设，通过取消模糊条款、“兜底”条款，优化办事指南、办理流程和申报资料等举措，梳理制定了格式统一、内容完整、规范精准的镇（街道）“最多跑一次”事项清单和办事指南。
我区将持续深化“最多跑一次”改革，推进“一窗受理、集成服务”改革向镇（街道）延伸，在镇（街道）便民服务中心设置综合受理窗口，实现从“最多跑一次”到“最多跑一窗”的升级，进一步提升群众的获得感和满意度。
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