海宁运管窗口多措并举提高服务群众办事满意度
今年以来，海宁交通运管窗口紧紧围绕“最多跑一次”中心工作，四大举措提高群众满意度。
一是在检测站大厅设置前移的年审窗口，让货车车主在检测站验好车就可以一站式办理道路运输证年审业务。上半年共为1500余辆运营车辆办理了年审，切实方便了群众办事。
二是向客户做好许可证办证的温馨提醒。营业执照新办或变更过道路运输相关经营范围业户需要办理道路运输经营许可证业务。对工商部门双告知系统中推送过来的这部分业户信息，利用短信平台及时进行许可证业务办理的告知提醒。
三是利用互联网+服务好办事群众。为方便群众咨询办事，海宁窗口建立了“海宁运管网上办事咨询”qq群。利用qq群上传共享相关业务办理资料，同时网上实时互动解答业户咨询的业务问题。
四是容缺补正材料。业务办理过程中，对个别非主要材料，利用现场踏勘和快递的方式进行补正，大大方便了来办事的当事人，受到了业户的好评。
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