柳河县办税服务厅高质服务受纳税人赞扬

柳河县税务部门于今年5月2日入驻该县政务大厅后，办税服务有了新变化，纳税人的满意度不断提升，纳税人对入驻政务大厅后的办税服务给予了肯定和较高评价。
　　服务质效提升。入驻政务大厅后，由于实现了涉税业务的一厅通办及税务部门推出了“办税只跑一次”，纳税服务质效大幅提高。对此，某公司的办税人员高霞深有感触。两个月前，她办理涉税业务不仅需要跑国税办税大厅，还要跑地税大厅。现在只要到政务大厅，所有的办税事项一次都能办理完，既节省了时间，又节省了打车的费用，她打心眼里高兴。
　　服务更加贴心。纳税人有了困难，纳服人员总是及时帮助解决。罗通山镇雨杰养蜂专业合作社业主刘洪雨在5月份的时候从大厅里领了5份发票，由于他家中没有打印机，也不懂怎样开具发票，便向纳服人员求助。纳服人员立即联系航信公司的住厅人员在大厅的自助开票机上为他开具了发票。
　　第一次办理涉税业务的纳税人大多不熟悉办税流程，纳服人员会主动上前提供帮助，耐心指导或帮助办税人员填写各种表单。此外，导税台的服务人员会主动询问前来办税人员需要办理什么业务，并告之和引领到相关的窗口办理涉税业务，免去了那些第一次办理涉税业务的纳税人的焦虑。对于首次办理涉税业务的纳税人，纳服人员在为其完成税务登记后，都会同时进行实名认证、票种核定，并告之需按季进行纳税申报以及办理一般纳税人认定需要准备哪些材料，尽量让纳税人来一次办税厅，办理多项纳税事项。
　　服务更加温馨。办税大厅安装了足量舒适的座椅，每位前来办理业务的人在等候办理业务期间，都能在此坐下休息。渴了可以喝上免费的矿泉水；手机电量不足了，有各个品牌型号充电器提供给纳税人使用；等候办理业务的间隙，纳税人还可以到休闲等候中心，观看各种实用性强的税收政策宣传片、新闻、休闲娱乐视频等。投影仪两侧设置的两个多媒体显示屏播放叫号情况，提醒纳税人适时到窗口办理业务。

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