市经合局建立企业投诉直报平台---做好重点招商引资项目“问题清零”
“千企万商大走访”活动开展以来，市经合局积极参与、主动作为，着力提升服务投资客商、服务招商项目、服务经济社会发展的能力，有效解决了一批企业在发展和项目建设过程中的实际困难和问题，努力营造了稳定宽松、良性竞争、服务有序、公平透明的营商环境。
招商引资水平进一步提升
据悉，市经合局以“治转提”专项行动为契机，在全市组织开展“招商引资促进年”活动，突出服务领导招商、服务区县园区招商、服务重点产业招商，对活动的总体要求、重点方向、主要任务、保障措施等作了全方位谋划部署，促进了一批重大项目成功签约、落地建设。截至目前，共赴外招商120多批次，开展专题推介16场次，参加展会11个，报备线索项目109个，投资总额达450亿元。
实现了项目责任管理、协调服务、开工建设、竣工投产联动推进。据统计，截至9月份，全市223个重点结转项目中，开工项目达201个，开工率为90.13%，累计到位资金1437.67亿元。51个省列重点招商引资项目，开工建设31个，在全省14个地州市及兰州新区综合排名中位居前列。在此过程中，市经合局通过“定人员、定项目、定责任、定措施、定时间”的五定包抓责任制的实施以及相关政策的制定出台，明确了以市级包抓领导、产业单位、责任单位、推进时限，实行时间倒排、任务倒遇、责任创追，盯人、盯事、盯结果并举的方式推进建设，使各级责任领导和招商干部切实做到担责任、领任务、抓进度、保落实、重实效，加强了重大招商引资项目的确定性管理。
“一线工作法”进一步推进
在“千企万商大走访”活动中，市经合局深入企业，有效帮助企业解决了在项目推进中的遇到的实际困难和问题。今年以来，新引进亿元以上项目245个，投资总额1737.63亿元，其中10亿元以上项目55个，投资总额1226.44亿元。同时，本着招商、安商、暖商并重的原则，市经合局在全市范围内开展重点招商引资项目问题“清零行动”，全市各区县、园区共排查项目437个，梳理出问题项目108个，查摆问题177项。市委“治转提”办公室和市政府项目落地办联合制发责任清单141份，建立了全市重点招商引资项目问题“清零行动”工作台账和项目对接联系人台账，实行销号管理，形成了招商引资项目问题排查解决全覆盖的工作格局。同时，高度重视“千企万商大走访”活动责任清单办理工作，其中，对兰飞公司反映的军民融合深化问题、科庆公司反映的实体企业招商力度欠缺问题、省连锁经营协会反映的加强对协会工作服务指导等问题，按照“1+4”工作模式，明确具体责任人、工作措施、办理时限、办理成效，逐项研究推进，现已全部按时办结。在“回头看”工作中，各企业对问题解决情况均表示满意。
“清零行动”进一步开展
为进一步完善企业信息沟通反馈机制，市经合局建立了企业投诉直报平台，旨在加强与投资企业的定期联席机制。并通过对企业满意度调查，征集投资企业对“清零行动”和项目推进工作的意见建议；协调解决项目推进过程中征地拆迁、土地供应、审批手续办理、基础设施配套、优惠政策落实等突出问题。
据悉，下一步，市经合局将持续推进“千企万商大走访”活动和重点招商引资项目“问题清零”行动。扎实做好包抓企业、商会、外地驻兰机构、招商引资顾问和投资客商的常态联系对接，定期摸排投资意向和存在问题，全方位跟踪服务。全面摸清项目推进中的各类问题，运用好在兰投资企业问题反馈投诉直报平台，对项目进度实施动态监测，实现招商引资项目问题“零报告”，确保项目计划进度按期落实。进一步落实服务代办制、首接责任制、限时办结制，完善服务体系，塑造诚实守信招商、周到细致亲商、通力协作安商、创新思路富商的作风，努力营造“投资放心、发展舒心、收获开心”的投资环境。
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据悉，市经合局以“治转提”专项行动为契机，在全市组织开展“招商引资促进年”活动，突出服务领导招商、服务区县园区招商、服务重点产业招商，对活动的总体要求、重点方向、主要任务、保障措施等作了全方位谋划部署，促进了一批重大项目成功签约、落地建设。截至目前，共赴外招商120多批次，开展专题推介16场次，参加展会11个，报备线索项目109个，投资总额达450亿元。
实现了项目责任管理、协调服务、开工建设、竣工投产联动推进。据统计，截至9月份，全市223个重点结转项目中，开工项目达201个，开工率为90.13%，累计到位资金1437.67亿元。51个省列重点招商引资项目，开工建设31个，在全省14个地州市及兰州新区综合排名中位居前列。在此过程中，市经合局通过“定人员、定项目、定责任、定措施、定时间”的五定包抓责任制的实施以及相关政策的制定出台，明确了以市级包抓领导、产业单位、责任单位、推进时限，实行时间倒排、任务倒遇、责任创追，盯人、盯事、盯结果并举的方式推进建设，使各级责任领导和招商干部切实做到担责任、领任务、抓进度、保落实、重实效，加强了重大招商引资项目的确定性管理。
“一线工作法”进一步推进
在“千企万商大走访”活动中，市经合局深入企业，有效帮助企业解决了在项目推进中的遇到的实际困难和问题。今年以来，新引进亿元以上项目245个，投资总额1737.63亿元，其中10亿元以上项目55个，投资总额1226.44亿元。同时，本着招商、安商、暖商并重的原则，市经合局在全市范围内开展重点招商引资项目问题“清零行动”，全市各区县、园区共排查项目437个，梳理出问题项目108个，查摆问题177项。市委“治转提”办公室和市政府项目落地办联合制发责任清单141份，建立了全市重点招商引资项目问题“清零行动”工作台账和项目对接联系人台账，实行销号管理，形成了招商引资项目问题排查解决全覆盖的工作格局。同时，高度重视“千企万商大走访”活动责任清单办理工作，其中，对兰飞公司反映的军民融合深化问题、科庆公司反映的实体企业招商力度欠缺问题、省连锁经营协会反映的加强对协会工作服务指导等问题，按照“1+4”工作模式，明确具体责任人、工作措施、办理时限、办理成效，逐项研究推进，现已全部按时办结。在“回头看”工作中，各企业对问题解决情况均表示满意。
“清零行动”进一步开展
为进一步完善企业信息沟通反馈机制，市经合局建立了企业投诉直报平台，旨在加强与投资企业的定期联席机制。并通过对企业满意度调查，征集投资企业对“清零行动”和项目推进工作的意见建议；协调解决项目推进过程中征地拆迁、土地供应、审批手续办理、基础设施配套、优惠政策落实等突出问题。
据悉，下一步，市经合局将持续推进“千企万商大走访”活动和重点招商引资项目“问题清零”行动。扎实做好包抓企业、商会、外地驻兰机构、招商引资顾问和投资客商的常态联系对接，定期摸排投资意向和存在问题，全方位跟踪服务。全面摸清项目推进中的各类问题，运用好在兰投资企业问题反馈投诉直报平台，对项目进度实施动态监测，实现招商引资项目问题“零报告”，确保项目计划进度按期落实。进一步落实服务代办制、首接责任制、限时办结制，完善服务体系，塑造诚实守信招商、周到细致亲商、通力协作安商、创新思路富商的作风，努力营造“投资放心、发展舒心、收获开心”的投资环境。
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