社区干部蔡墩迎：做信访工作，真有“两把刷子”
宿迁网讯（记者 孙军贤）“别的不讲，就说俺家与邻居因为空调外机闹矛盾这事，蔡书记跑前跑后忙调解，真心实意为群众排忧解难。做信访工作，他真有两把‘刷子’。”12月8日上午，在宿豫区豫新街道黄山家园小区，提起社区干部蔡墩迎，居民李伟明竖起大拇指称赞道。
做基层“最美”信访工作者
2008年，蔡墩迎成为宿豫区豫新街道雨露居委会一名社区干部。正因为他做事认真负责，2013年5月新成立庐山社区时，他便成为新社区一名负责信访、司法的社区干部。从此，他争做基层“最美”信访工作者。
蔡墩迎扎根社区，为百姓生产生活排忧解难；他奔波于维护群众利益的一线，化解了多起疑难积案，深刻诠释了“为党分忧，为民解难”的忠诚担当。蔡墩迎让群众真切感受到基层信访干部爱岗敬业、敢于担当、无私奉献的“最美”精神，积极投身于信访工作制度改革实践，更好地维护群众合法权益，服务党和国家工作大局。
要为信访群众解决困难
蔡墩迎刚到庐山社区工作不久，就遇到了一个大难题。原来该社区名河雅居小区居民吴杰，多年前因为待遇问题迟迟没有得到解决频频上访。蔡墩迎获知此情后，迎难而上，暗下决心一定要解决这个难题。
经了解，吴杰1984年入伍，1997年转业，后被分到宿迁大厦工作。2005年下岗。现在随着年龄增大，工作不好找，又没有购买保险，因此他到多个部门讨要说法。蔡墩迎多次登门，不是吴杰不在家，就是其老婆不让进门。可他仍然真诚前往，最终打动了吴杰。经了解，发现吴杰通情达理，并非胡搅蛮缠之人，蔡墩迎首先解决吴杰党组织关系问题，让其在小区党支部过上正常组织生活。同时在社区力所能及的情况下给予帮助。经协调民政部门为其发放相应补助，吴杰对此很感激。今年8月，当获知吴杰大孩子考取大学，积极为其申报助学金。了解到他的小孩子上一年级，又帮忙为其联系学校……这一切的辛劳没有白付，现今吴杰不仅不再上访，还入选社区党员月度之星。
近年来，庐山社区多名信访户的问题在蔡墩迎的真情感召下，全都得到圆满解决。“将心比心，只要你是真心实意去做工作，信访工作并非那么难！”蔡墩迎深有感触地说。
心中要时刻装着老百姓
家住郡王府小区的闫先生，在宿豫区某建材市场购买一处商铺，因为经营问题导致租金长时间拿不到，情急之下欲做出过激行为。蔡墩迎获知情况后第一时间赶到现场，与其促膝长谈，从下午谈到深夜，最终用真情赢得闫先生的理解，避免了恶性事件的发生。
辖区有一名残疾人张女士，精神智障，家庭贫困。蔡墩迎走访中获知此情况后，与其结对帮扶。逢年过节，总要送上礼物。社区有物资救助，他也要帮张女士争取。“作为最基层社区干部，就是要为辖区居民着想，让他们都能过上好日子，这是我们最大的心愿。”蔡墩迎表示。
记者了解到，今年创文期间，蔡墩迎每天扑在黄山家园小区工作上，脸晒黑了，人也瘦了，可他无怨无悔奋战在一线。每当了解到辖区困难群众，他总要尽力相助。此外还动员朋友、同学共同奉献爱心。“他的心中，始终装着咱老百姓。蔡书记真是一名好干部！”受到过帮助的黄山家园小区居民刘大爷说道。
信访工作要干就干最好
信访工作无小事，件件都关系着群众的切身利益，关系着社会的和谐稳定。面对来访群众，无论是年老年幼，无论是白天晚上、事大事小，蔡墩迎始终热心接待、耐心倾听、细心解释、精心办理。
“干就要干最好，做就做一流。”蔡墩迎认为，信访工作政策性强、涉及面宽、情况复杂，做好信访工作，既需要热情，更需要科学方法。对于社区矫正人员，即便工作再忙，他每月也要走访两次。看这些人有什么需求，尽量帮忙解决。特别是没有工作的，他千方百计帮忙联系。多年来，辖区矫正人员没有一人重新走上犯罪道路。
蔡墩迎深知，每次为群众解决一个困难问题，就是送去了党和政府的一份关怀；每化解一个矛盾，就是为党和政府分担了一份责任；每调解一个纠纷，就是为社会稳定增添了一份保障。一些群众亲切地称蔡墩迎为“蔡满意”，他觉得这是群众对他的最高评价，是一名社区干部的最高荣誉。2014年，他被宿豫区司法局表彰为“优秀人民调解员”。前不久，他又获得豫新街道“信访工作先进个人”称号。今年上半年，庐山社区获得省级法治示范社区，这其中凝聚着蔡墩迎的心血和汗水。
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