杭州出租汽车“规范服务年”活动拉开序幕
一个城市的出租车,常常反映着这座城市的文明程度。昨天,杭州市道路运输管理局(以下简称“市运管局”)组织召开了2018年全市出租汽车工作会议,总结去年出租车管理工作,表彰优秀企业、优秀驾驶员等,并部署今年杭州全市出租汽车“服务规范年”的活动。
出租车管理条例正式版即将出台
记者从会议上获悉,市运管局将“经营规范、服务规范、管理规范”作为今年的工作目标。经过多次的修订,《杭州市客运出租汽车管理条例(正式版)》(以下简称“《条例》”)近期即将出台。
新的《条例》已将对网约车的管理纳入其中。对比现行法规,在出租车企业、出租车司机、网约车平台、网约车司机等各方都做了更加细致的约束。例如,完善巡游出租车服务质量信誉考核办法及评分细则、完善出租汽车车轮及车载设备标准和管理规范等。在科技监管上,将完善人车户电子档案,实现全市出租车车载智能终端设备全覆盖、提升非现场执法的全覆盖等。
今年,还会协助优化机场、火车站、汽车站等交通枢纽单位的巡游出租车轮排候客通道和网约车预约等候区域的布局建设,协助交警部门优化路面出租车临时上下客泊位施划建设,加强相关区域上下客秩序管理,为驾驶员和乘客提供方便。
巡游出租车运价改革有望今年推出
今年,市运管局还将配合市物价局、质监局和上级主管部门,推进巡游出租车运价改革,建立符合市场规律的运价调整机制。
去年,《杭州市客运出租汽车管理条例(修订草案)》首次把网约车纳入管理范畴,条例修订草案自公开征求意见起备受关注。同年11月,市人大法律委员会就条例修订草案召开了立法听证会。出租车运价,是当时听证会上的热点话题之一。有代表提出,政府应充分考虑物价上涨指数、人均收入水准、节假日加班工资、夜间超负荷工作等各方面的因素,定时定量地灵活合理调节巡游车的运价。
2家出租汽车企业连续两年考核不合格
目前,杭州的巡游出租车总体情况如何?
根据市运管局的数据,去年,纳入巡游出租车服务质量信誉考核的主城区企业共64家,获得3a级别的有9家。其中,北山旅游公司高居榜首,是唯一一家得分破1000分的企业。2a级企业25家,1a级企业15家。
此外,还有15家企业考核为b级属于不合格,其中风光和美都两家连续两年考核不合格,将由市运管局进行约谈。按照现行考核办法,信誉考核等级在经营权配置周期内有三次及以上获评b级的,经营权到期后将不予配置。
去年,31381名驾驶员参加了考核,获评3a级的有6728人,占21.4%;2a级的17843人,占56.9%;1a级的5841人,占18.6%;b级969人,占3.1%。
会上,市运管局评选并表彰了巡游出租汽车行业的“十佳的士之星”、“服务标兵”和“最美司机”等。
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