蓝田县一农家乐污染饮用水源 投诉后仍未整改
上周，12345市民热线受理的群众投诉呈现啥特点？对哪些问题的处理群众表示满意？又对哪些不满意？9月27日记者获悉，上周12345热线平台共产生工单27238件，群众投诉主要集中在出租车、公交车营运管理、噪音扰民、物业管理等方面。由于天气转冷，部分往年供暖存在问题的小区业主反映供暖问题逐步增多。
220人次反映小区供暖问题 西咸新区管委会介入
出租车营运方面，集中在出租车拒载、绕路、拼座、使用手机聊天、未使用计价器及失物查找等问题，例如乘客反映从城南客运站乘坐出租车至北客站，驾驶员不打计价器，要价150元。市交通局已对涉事驾驶员进行处理，并将多收车费退还乘客。
噪音污染方面，集中在夜间工地和道路施工；渣土车高速行驶、鸣笛，货车夜间卸货；摊贩夜间营业等噪音扰民问题。例如市民反映长安区“天目酒店”附近工地夜间施工噪音扰民。经长安区政府现场勘查，此处有一村户进行房屋翻建，需混凝土浇灌，因场地限制，只能夜间施工，已要求该村民合理安排工期，减少对周边居民的影响。市民对处理结果表示理解。
物业管理方面，集中在房屋漏水，电梯故障、卫生脏乱差、业委会成立困难、限制购水购电、未接入市政供暖等问题。例如，220人次反映西咸新区梧桐年华小区开发商未按照购房合同接入市政供暖。西咸新区管委会已督促开发商积极协调供热公司就冬季供暖问题进行沟通解决。
私挖绿地建垃圾池 开发商施工被叫停
市民反映东新城阿房二路远景城（梧桐年华）小区物业在地下室私建供暖锅炉，可能产生噪音及环境污染问题。西咸新区管委会回复，沣东新城管委会就拆除小区锅炉问题召集秦华热力及开发商、物业召开专题会议，目前已将未经环评审批的锅炉全部拆除。
市民反映在办理变更摩托车车身颜色业务时，蓝田县车管所与长安车管所反复推托，往返多次无法办理。市公安局回复，立即安排民警与市民联系，因此前从未办理过此项业务，电脑系统无法通过，致使市民办理受阻，后经多方协调，已于当日为群众办理完毕。
市民反映经开区凤城九号小区临近凤城九路临街商户违规扩建玻璃房，影响二层住宅安全，希望尽快拆除。经开区管委会回复，经现场勘查，该商铺搭设玻璃棚确属违法搭建。已要求物业通知业主自行拆除。
市民反映高新区龙城铭园国际社区开发商在未征得业主同意情况下，私自开挖公共绿地建造商业垃圾池，影响小区生活环境。高新区管委会回复，经现场核查，该处垃圾台属于违建，已要求龙城铭园开发商停止施工，并将垃圾台恢复为绿地。
市民反映高陵区泾渭上城小区北门旁非机动车道围挡施工，影响附近居民正常出行。高陵区政府回复，经现场勘查，该工程属架空线缆落地改造工程，目前主管道已铺设完毕，现施工为过路引接工序，经联系施工公司先将围挡拆除，方便群众出行。
市民反映浐河东路(水岸东方段)路面未进行机动车与非机动车人行道划线，人行道道砖破损没有修复，绿化树木害虫无人防治且路面污染严重。浐灞生态区管委会回复，该路段属开发商广福置业配建道路，为方便群众出行、提升城市形象，已开始对该段道路路面及人行道维修，道路绿化养护工作正在持续开展。
家乐污染饮用水源 村民不满意处理结果
市民反映雁塔区铭城国际小区房屋雨天存在严重墙体渗水问题，向物业反映多次无果。雁塔区政府回复，已安排人员维修，并督促物业跟进问题处理。经热线回访，市民称无人员维修，问题至今未解决。
市民多次反映临潼区家福建材市场南北入口处有夜市摊贩违规摆摊经营，无人管理。临潼区政府回复，已责成骊山执法大队对违规占道经营进行取缔，已整改到位。经热线多次回访，群众对处理结果不满意。
市民反映蓝田县焦岱镇老虎沟村一农家乐将脏水排放在村民生活饮用水的上游，造成居民饮用水被污染。蓝田县政府回复，经调查，核实投诉人反映问题属实，该农家乐存在污水偷排现象。热线工作人员已多方协调、多次上门解决，并要求其限期整改。经热线多次回访，市民称该农家乐并未整改，对处理结果不满意。
西安晚报首席记者 张志杰 通讯员 李鹏 刘景雷
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噪音污染方面，集中在夜间工地和道路施工；渣土车高速行驶、鸣笛，货车夜间卸货；摊贩夜间营业等噪音扰民问题。例如市民反映长安区“天目酒店”附近工地夜间施工噪音扰民。经长安区政府现场勘查，此处有一村户进行房屋翻建，需混凝土浇灌，因场地限制，只能夜间施工，已要求该村民合理安排工期，减少对周边居民的影响。市民对处理结果表示理解。
物业管理方面，集中在房屋漏水，电梯故障、卫生脏乱差、业委会成立困难、限制购水购电、未接入市政供暖等问题。例如，220人次反映西咸新区梧桐年华小区开发商未按照购房合同接入市政供暖。西咸新区管委会已督促开发商积极协调供热公司就冬季供暖问题进行沟通解决。
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市民反映高新区龙城铭园国际社区开发商在未征得业主同意情况下，私自开挖公共绿地建造商业垃圾池，影响小区生活环境。高新区管委会回复，经现场核查，该处垃圾台属于违建，已要求龙城铭园开发商停止施工，并将垃圾台恢复为绿地。
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