提升旅游管理水平 营造安全旅游环境

“五一”小长假期间，大批游客涌入开封城，迎来假日旅游高峰，广大游客在开封享受假日，将宋韵美景尽收眼底。为了给广大游客营造一个安全、欢乐、祥和的节日氛围，节前，市旅游委召开全市“五一”假日旅游工作会，针对旅游小长假各项工作进行安排部署。假日中，我市各景区和旅行社不断增强安全意识，提前谋划、积极践行，努力为游客营造良好的旅游环境。
为了进一步切实增强底线意识，抓好机关和行业安全工作，市旅游委加大对景区、旅行社、酒店等重点领域的安全隐患排查力度，杜绝交通事故、踩踏事故、食品中毒、溺水伤亡等意外事件发生。市旅游委还号召文明旅游志愿者继续发扬“开封旅游人”的无私奉献精神，甘心付出，对外地游客的求助、咨询、投诉等各种需求，要积极、耐心、热心解决，不让任何一名游客受委屈。与此同时，开封各大景区坚持开展文明旅游志愿服务活动，倡导文明旅游风尚，树立我市良好旅游形象。
我市各旅游星级饭店加强消防、食品卫生、设施设备的安全管理，提高服务质量。在加强消防安全管理的同时，加强重点部位的安全防范，节日前和假期中对电线、电路、电力设施及停车场等重点部位的管理，落实专职管理人员，定期进行巡查。此外，我市各旅行社做好游客安全提示，要求各导游员认真做好旅游安全风险警示，提高导游人员应急处理能力，及时对游客实施救助。
不仅如此，我市旅游企业不断明确和完善工作职责，拓宽思路，加大工作力度，确保假日旅游工作高效协调运转。同时，假日期间，我市各旅游企业对负面舆情有高度的敏感性和应对举措，要及时关注，认真研判、注重实效，按照规程妥善处理，确保我市假日旅游市场安全、有序、优质、高效、文明。

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