邮储银行常德分行“牵手”亲和力举办客户答谢会
常德新闻网( 通讯员 马林华）8月26日上午，邮储银行常德分行为回馈新老客户，为答谢客户长期以来对邮储银行的信任与支持，与亲和力旅游公司联合举办了“环球旅游折上折，千万钜惠邮我送”主题答谢会。
本次活动的举办，为邮储银行高端客户提供了一次不同以往的服务体验，使客户更加深入地了解了邮储银行的服务及其开展的活动，有效提高了邮储银行品牌感和影响力，以服务深度和服务品质获得了客户认可，为常德市分行深入推进个人金融业务转型升级提供了创新思路和有效举措。近年来，邮储银行常德分行立足“社区银行”银行定位，不断提升客户价值为核心，提高个人客户管理能力，提升网点经营转型效果，不断推进业务转型升级。一是扎实做好客户管理工作。在客户分类体系基础上，将维护与拓展客户的思路从管理“客户”向管理“客群”转变，从完善客户管理体系提升差异化服务能力、加强客户日常维护与管理、增加非金融增值服务提高vip客户管理能力三个方面持续发力，切实提高客户营销服务能力，进一步提升客户粘性和贡献度。二是全力提升规范化服务水平，主动适应市场环境的变化推进服务转型，坚持特色服务的市场定位，以提升客户体验为切入点，丰富业务品种，优化业务结构，实现网点特色发展。
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