《人民网》亳州市谯城区：数据多“跑腿”群众少跑路

“不见面，不出社区，还送免费送证上门服务，这在过去是连想都不敢想的事。”日前，家住安徽省亳州市谯城区薛阁街道魏武社区白果树街的居民朱秀美接过社区代办员马会子刚刚代办的失业登记证连声道谢。
一周前，朱秀美来到所在的魏武社区，去办理失业登记证。
“因为要办保险，没有这个失业登记证不管办。”朱秀美说，虽然知道现在上网就能办理这些事项了，但是因为自己不会上网，只能来社区请工作人员来帮忙。
社区代办员马会子在确认朱秀美提供的手续齐全后，按照办理的要求将各个手续一一上传，整个过程只用了大约五分钟就办好了。
“我们社区现在能办理的业务有200多项，能办结的有13项。”马会子介绍，像就业失业登记证、流动人口居住证、独生子女光荣证等和群众密切相关的证件，在社区就可以办结了。
社区代办员张雨平时主要负责单位员工就业证和失业证的办理，以前最让她担心的就是单位员工失业证的办理，不仅需要的材料多，而且手续繁琐。
“以前要拿着身份证、户口本、照片还有一些介绍证明书等资料到人社局办理，办理当时人多，还需要排队。”说起过去办这些手续的情景，张雨依然心有余悸。而现在方便了，网上办事大厅上线运行后，只需要一台电脑，不需要再来回“跑腿”，就可以把需要办理的手续申请提交上去，然后就是等待相关部门的审批了。
据了解，各项办理事项设有办事指南、办事流程、办事进度等内容，申请人只要按照提示的内容上传相关材料就可以了。受理成功后，申请人会收到短信告知证件办好的时间；证件办好以后，申请人可以选择快递邮寄或当面领取。
“薛阁街道12个社区，都设置了这种针对不会上网或者是家中没有电脑的群众的代办点。”薛阁街道相关负责人丁坤介绍，1-10月，薛阁街道为群众办理证件16057件，其中非证明类事项15523件，证明类事项534件，受理各类申请8792件。下一步将根据群众的需要，切实为残疾人、老年人等行动不便的弱势群体提供免费上门送证服务，尽量让办事群众满意。”（陈五志）

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