“自查自纠”难治本外卖售烟监管空白亟待填补
昨天，青年时报“77号调查”针对未成年人通过外卖平台购烟的报道刊发后，部分平台向记者回应称将进行整改，除了下架售烟商家，还将对关键词进行排查。
昨天下午，记者发现报道中提到的“茗品烟酒”已经从美团外卖下架，然而搜索关键词“烟”，又冒出来另外一家售烟的商户。互联网消费领域的一位律师告诉记者：在市场竞争激烈的背景下，让平台和商家自己担负监管责任非常困难。
领趣回应称将升级客户端进行整改
出现未成年人买到烟草的情况，无论是明目张胆地以代购的名义将烟草上网售卖还是暗地里销售，平台难辞其咎。昨天，部分平台做出了回应，表示会加大监管的力度。
基本“零”门槛，能让未成年人轻松买到烟的“领趣”，一名姓严的公关工作人员回复记者称，平台会改进技术和监督。
“针对身份注册信息中，‘生日’缺失也能正常下单的情况，我们会对用户注册信息技术进行改进。”严先生表示，“除此之外，我们会对客户端进行升级，在下单的时候进行提示，加注类似‘禁止向未满18周岁的人代购烟草’的字样。”
同时，他还承诺今天就会在产品显眼处发布不能向未成年人代购烟草的公告，“后期我们也会对代购小哥进行培训。”他说。
饿了么公关工作人员回复记者称，近期会对一些关键词和其他类似词汇加大力度进行排查，“如果客户投诉，我们会第一时间进行核实处理。”
美团外卖和百度外卖平台没有做出回应。
“自纠自查”难治本 监管空白亟待填补
昨天，美团外卖上记者之前搜到的“茗品烟酒”商家已经下架，不过搜索关键词“烟”，仅记者所在地5公里范围内还能找到直接卖烟的商店。
一家名为“檀雅烟酒”的商家，同样把烟草归在“吸”这一名目下，“中华烟”“利群烟”分别用其他词语代替，商品图片却一目了然。
这在技术上很难根除吗？北京天达共和（杭州）律师事务所沈希竹律师告诉记者，这些关键词或者类似的“黑话”完全可以监管到。
专注互联网消费领域的沈律师说，像淘宝这样的大平台，有商家也投机卖违禁品，“行业内叫‘黑话’，为了逃避监管，外卖平台上道理是一样的，像‘吸’‘火因’也相当于黑话。但是，淘宝已经能做到轻松识别黑话，可以说技术上是绝对没有问题的。”
那为什么不去做呢？一名业内人士很明确地告诉记者，没有认真去做而已。这两天，随着滴滴外卖的加入，无锡打起“外卖大战”来，“无锡是个缩影，现在对于客户资源的竞争很激烈，几大外卖、代购平台重心都放在那里。去建立市场的规范，或者投入人力物力去监管一些目前相关部门都无法管的领域，对于平台来说是‘亏本买卖’。”他说。
沈希竹直言，要给市场一个缓冲期，“在互联网经济发展迅猛的今天，很多新的事物出现大家都没有办法去判断对错，以未成年人在线上买烟为例，监管有一定的滞后性，但是相关部门还是要针对这些问题完善相应的法律法规，跟上市场的新动向。”
另外，她认为，首先要明确监管的部门，“代购本身是不违法违规的，但是通过平台未成年人买到烟了，平台觉得和商家没有直接利益关系，商家认为他有卖烟资质，指望外卖小哥或者家长去提醒未成年人，那是不现实的，各方责任都不明确，所以还是要明确主体监管的部门。”
共青团浙江省委将重点关注
未成年人“出格”潜在诱因
记者了解到，共青团浙江省委青少部将重点对未成年人线上买烟的情况进行调研和宣教。
“未成年人通过外卖购买香烟，这个也是近期才关注到，确实，这是互联网新的衍生问题带来的监管空白。接下来，我们会结合‘三禁三防三自’活动，着重对未成年人涉烟进行宣教。”共青团浙江省委青少部相关负责人对记者表示。
事实上，团省委青少部已经将“三禁三防三自”活动常态化，通过多种形式、广泛宣传，让广大学生远离黄赌毒，养成“自爱、自重、自强”的健康心态。同时，丰富活动内涵，将控烟、普法等内容纳入其中，“针对新衍生的这种状况，接下来我们将重点关注。”
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领趣回应称将升级客户端进行整改
出现未成年人买到烟草的情况，无论是明目张胆地以代购的名义将烟草上网售卖还是暗地里销售，平台难辞其咎。昨天，部分平台做出了回应，表示会加大监管的力度。
基本“零”门槛，能让未成年人轻松买到烟的“领趣”，一名姓严的公关工作人员回复记者称，平台会改进技术和监督。
“针对身份注册信息中，‘生日’缺失也能正常下单的情况，我们会对用户注册信息技术进行改进。”严先生表示，“除此之外，我们会对客户端进行升级，在下单的时候进行提示，加注类似‘禁止向未满18周岁的人代购烟草’的字样。”
同时，他还承诺今天就会在产品显眼处发布不能向未成年人代购烟草的公告，“后期我们也会对代购小哥进行培训。”他说。
饿了么公关工作人员回复记者称，近期会对一些关键词和其他类似词汇加大力度进行排查，“如果客户投诉，我们会第一时间进行核实处理。”
美团外卖和百度外卖平台没有做出回应。
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昨天，美团外卖上记者之前搜到的“茗品烟酒”商家已经下架，不过搜索关键词“烟”，仅记者所在地5公里范围内还能找到直接卖烟的商店。
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这在技术上很难根除吗？北京天达共和（杭州）律师事务所沈希竹律师告诉记者，这些关键词或者类似的“黑话”完全可以监管到。
专注互联网消费领域的沈律师说，像淘宝这样的大平台，有商家也投机卖违禁品，“行业内叫‘黑话’，为了逃避监管，外卖平台上道理是一样的，像‘吸’‘火因’也相当于黑话。但是，淘宝已经能做到轻松识别黑话，可以说技术上是绝对没有问题的。”
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沈希竹直言，要给市场一个缓冲期，“在互联网经济发展迅猛的今天，很多新的事物出现大家都没有办法去判断对错，以未成年人在线上买烟为例，监管有一定的滞后性，但是相关部门还是要针对这些问题完善相应的法律法规，跟上市场的新动向。”
另外，她认为，首先要明确监管的部门，“代购本身是不违法违规的，但是通过平台未成年人买到烟了，平台觉得和商家没有直接利益关系，商家认为他有卖烟资质，指望外卖小哥或者家长去提醒未成年人，那是不现实的，各方责任都不明确，所以还是要明确主体监管的部门。”
共青团浙江省委将重点关注
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记者了解到，共青团浙江省委青少部将重点对未成年人线上买烟的情况进行调研和宣教。
“未成年人通过外卖购买香烟，这个也是近期才关注到，确实，这是互联网新的衍生问题带来的监管空白。接下来，我们会结合‘三禁三防三自’活动，着重对未成年人涉烟进行宣教。”共青团浙江省委青少部相关负责人对记者表示。
事实上，团省委青少部已经将“三禁三防三自”活动常态化，通过多种形式、广泛宣传，让广大学生远离黄赌毒，养成“自爱、自重、自强”的健康心态。同时，丰富活动内涵，将控烟、普法等内容纳入其中，“针对新衍生的这种状况，接下来我们将重点关注。”
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