蚌山区燕山乡优化生育登记流程方便群众办理“四证”

为深化作风建设，方便群众“四证”办理，蚌山区燕山乡计生办从简化计生证件办理程序入手，着力提高办事效率和人民群众满意度。
一是强化职能转变，增强服务意识。坚持以“方便群众办理证件，提高群众满意度”为原则，把方便群众办理证件作为转变工作作风、密切联系群众的重要抓手，努力推动实现计生工作从重管理到重服务的职能转变，从根本上解决群众办理证件难的问题。
二是强化政策宣传，提高群众知晓率。结合村居计生公开栏公开办证程序、咨询电话等，使群众了解更多的服务内容及需要提交材料和办事流程，避免多次往返办理。同时，结合重大节假日人口流动高峰期，以发放办理证件须知、告知书、短信等形式向群众宣传相关政策，提高群众知晓率。
　　三是强化首接责任制，杜绝推诿拖延。设立便民服务窗口，实行首接责任制，并全面实行一次性书面告知制、限时办结制和服务承诺制等办理证件制，杜绝办理证件推诿情形的发生。因特殊情况无法在法定时限内办结相关证件或证明时，书面告知当事人延期办结的具体时限和理由，尽量压缩办理证件时限，以提高办事效率。
四是强化信息核查，提高办证质量。要求办证人员主动按照“网上协查、传真协查”程序履行信息核查的责任，通过全员人口信息系统或采取其他调查方式能够证明当事人婚育情况的，尽量不让群众到异地开具纸质相关证明，为办事群众提供了方便。

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