5月29日—31日,艾力彼医院管理研究中心星级认证专家到龙海市第一医院进行了为期3天的星级医院模拟认证工作,龙海市第一医院正式启动摘“星”之旅
近年来,在龙海市委市政府、卫计局的重视和支持下,龙海市第一医院作为漳州市县级龙头医院,重管理、强内涵、提升医疗技术水平,努力争创符合国家质量标准的漳州市区域医疗中心。
医院的星级认证,将更好地促进医疗服务、医疗质量、医院管理水平的持续提升,进一步建立标准化的现代医院管理体系。
近年来,医院发展驶入快车道,但我们很清楚地知道医院与国内外一流医院的差距,在龙海市医管会的支持下我们主动邀请艾力彼医院管理研究中心进行星级医院认证,以期发现问题、及时改进,提升医院运营管理的科学化水平,推进医疗服务和质量的持续提升,按星级标准管理医院,让龙海百姓就医享受星级服务!
星级医院认证”是由国内知名医院第三方评价机构——艾力彼医院管理研究中心研发执行的。艾力彼医院管理研究中心以独立客观、数据说话为核心原则,从医院的专业化管理(m)、医疗质量与安全(q)、患者服务与就医体验(s)、财务管理与费用控制(f)四方面为医院做综合评价。该中心开发的《中国医院竞争力星级认证》标准,为中国分级诊疗体系的完善提供行业标杆,为改善医院的品牌形象、为患者的就医选择提供指南。《中国医院竞争力·星级认证》标准,是结合美国jci和三级医院评审等标准制定的第三方医院认证,用“第三只眼看管理”的客观评价模式,是推动医院管理、服务及质量提升的有利抓手。为改善医院的品牌形象、患者的就医选择提供指南。
启动会后,艾力彼星级认证专家分为三组,以独立、客观的第三方身份,通过实地检查、人员访谈、现场追踪等方式,对医院管理、医疗质量、服务流程、患者安全与隐私等方面,进行多维度、多层次、全方位的评价辅导。并对第一医院存在的问题进行了全面、系统、客观的点评,提出专项整改意见和建议。
今后,龙海市第一医院全体员工将以摘“星”为契机、以医院管理年为抓手,助推三级医院评审,针对在模拟认证中发现的问题,要严格对照反馈意见和认证标准逐条改进,全院职工将齐心协力撸起袖子加油干,力争最短时间内达到医院星级认证水平,为百姓提供星级服务!
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