如今,越来越多的老年人注重养生,一些不法商家利用这一点,以赠送广告宣传费、免费赠送小礼品、免费体检、专家义诊等手段做诱饵,哄骗老年人参加保健品推销会,通过夸大、虚假宣传或欺诈性营销方式诱骗老人高价购买所谓的保健品等,使老年消费者合法权益受到损害。
近期,尤溪市场监督管理部门接到多起类似投诉举报。
7月27日上午,记者跟随县市场监督管理局执法人员来到位于城关某小区的一处名为“保生堂养生馆”的保健品销售点。
只见店内密密麻麻坐了近百名老人正在参加所谓的“健康讲座”,头衔为“保健专家”的销售人员正在向老人们宣传一种名为“鹿胎盘”保健药的功效。见到执法人员上门叫停查处,有的老人还不以为然,替不法分子帮起了腔,指责执法人员。
在查处了此处保健品销售点后,记者又跟随执法人员继续突击检查了位于城关大埔山又一处名为“红瑞乐邦健康生活馆”保健品销售公司。
同样,销售人员正在给几十名老人开堂讲课。
更为夸张的是这家保健品销售公司墙上赫然张贴着“中央电视台健康产业合作伙伴”的宣传标语,涉及虚假宣传的公司文化,让消费者难以分辨。
执法人员当场下达了责令整改通知书,并向在场老人们普及了购买夸大宣传保健品的危害。
执法人员介绍,这种违规保健品销售商以讲座现场签到即赠送鸡蛋、洗衣液、放大镜等小礼品为由,拉拢老年人到场参加“保健品说明会”,而最初诱骗老人进入陷阱的往往是一些所谓免费赠送的小礼品,多数老年人在小利益的引诱下,在“权威专家”倾力推荐、“现场托儿”冒充患者现身讲述疗效后,失去辨别能力,迷信上商家所称的“包治百病”的保健品,花钱购买。许多保健品销售商没有固定的店面,租借宾馆、酒店、出租屋,向老年人吹嘘公司实力雄厚,并请一些所谓的专家前来授课,提高讲座的权威性,博取信任,在销售商品后消失,售后无法保证,消费者投诉举报举证困难,追责同样困难。
提醒
执法人员提醒消费者:不要盲目参加商家开展的以销售保健品为意图的专家健康讲座、免费义诊等活动,在选购保健品时要通过正规渠道购买,认准产品外包装上的保健食品标识,并保留购买凭证,当商家宣称保健品具有一定治疗疾病功效,服用一至几个疗程可恢复健康等夸大宣传保健品功效时,消费者应谨慎购买。
县市场监督管理局执法人员 陈友堂:在此我们呼吁广大消费者,购买保健食品要到正规的场所去购买, 一旦生病要到一些正规的医疗场所去治疗,不要盲目的相信这些不法商贩,扩大宣传行为以给他们可乘之机,也给自己的财产造成损失。
记者手记:
针对老年人的保健品骗局其实并不是一个新话题,在以往的3.15晚会也有过类似的报道。送一盒鸡蛋,上两天课,听三句好话就可以让老人就范。这些招数并不新鲜为什么却能让不法商家屡屡得手呢?
一项调查显示,食品、医疗和营养保健已成为老年人日常消费支出最多的三个方面。全国年均2000亿元的保健品销售额中,老年保健品份额占据半壁江山,市场需求非常旺盛。
一方面生活水平的提高让老年人更加关注健康,另一方面,许多老人的子女忙于工作,无暇顾及老人的精神需求。在这些背景下,一些不法商家摸准了老年人注重保健的脉搏,利用亲情营销、虚假宣传等模式,欺骗老年人。
解决这一问题需要有关部门进一步加强市场监管,明确一些问题的边界,比如:保健品与医药品的营销究竟以何为界?“过度营销”该不该判定违规?同时还需要加强社会关爱体系建设,构成家庭、社会、群团组织三位一体的关爱模式,“社会保健”的及时跟进,让老人彻底远离保健品骗局。
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