涧西区地税局：以“最多跑一次”提升纳税人满意度
为纳税人办理涉税事项提供“最多跑一次”服务，是今年洛阳市地税局落实税务总局深化“放管服”改革、优化营商环境的积极举措。今天刊发涧西区地税局的做法，以飨读者。
为纳税人办理涉税事项提供“最多跑一次”服务，是今年洛阳市地税局落实税务总局深化“放管服”改革、优化营商环境的积极举措。今天刊发涧西区地税局的做法，以飨读者。
为深入贯彻落实省委、省政府“放管服”有关要求，将国家税务总局和省地税局2018年“便民办税春风行动”落到实处，全面优化提升办税服务质效，不断优化营商环境。日前，洛阳市涧西区地方税务局紧紧围绕推进“最多跑一次”改革，召开专题会议，结合涧西地税实际，打出改善营商环境的“组合拳”，努力实现纳税人办事“最多跑一次”，全面提升纳税人的满意度和获得感。
一是精心筹划，及时部署。将纳税人办事“最多跑一次”工作作为2018年纳税服务工作的重点，成立由该局主要负责人负总责，分管局领导负主责，对应科室相互配合的工作领导小组，印发了《涧西区地方税务局“最多跑一次”工作实施方案》，明确了工作目标、责任分工、实施期限、工作要求。
二是强化宣传，营造氛围。组织全局干部职工认真学习相关文件资料，把干部职工的思想统一到省、市地税局“最多跑一次”的部署上来，努力凝聚“最多跑一次”改革的强大合力，为实现纳税人办事“最多跑一次”营造思想氛围；要求全局牢固树立“一窗受理，集成服务”的理念，认真落实首问负责制、限时办结制、预约服务制、延时服务制和一次性告知制，有效提升纳税服务效率。对外，利用“涧西地税”微信公众号、税企微信群、税企qq群、办税大厅显示屏等方式大力宣传河南地税“最多跑一次”清单和相关税收政策，让纳税人及时了解最新政策，努力提升社会公众的知晓率。
三是加强培训，提升能力。在积极参加省、市地税局培训的基础上，加强自身业务学习，利用班前晨会、模拟演练、以老带新、交流经验等多种形式开展业务培训，确保一线窗口工作人员和税收管理员能准确掌握办税“最多跑一次”的内容，确保人人都能成为合格的业务宣传员和政策辅导员。
四是积极推进“互联网+”办税。今年3月以来，该局先后对辖区1000余户纳税人开展了河南省电子税务局上线推广培训，同时大力推广河南地税app、自助办税终端等便民办税平台，着力打造“互联网+税务”纳税服务模式，让纳税人“少走马路，多走网路”，使纳税人足不出户就能享受到高效便捷的服务。
五是强化协作，完善机制。该局积极开展与国税、工商、房产、社保等部门的交流对接，强化综合治税，建立健全跨部门之间的信息交流、共享机制，同时建立微信工作群，及时进行业务对接，避免群众在各个部门间来回跑，让办税变得更加便利、高效。
新时代，新税貌。今年，涧西地税局将以深化“放管服”改革、优化税收营商环境为主线，继续开展“便民办税春风行动”，继续把全心全意服务纳税人作为做好新时代税收工作的总定位，全力打造效能税务、便民税务、公平税务和智慧税务，不断擦亮涧西地税服务品牌。 (白永田)
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为纳税人办理涉税事项提供“最多跑一次”服务，是今年洛阳市地税局落实税务总局深化“放管服”改革、优化营商环境的积极举措。今天刊发涧西区地税局的做法，以飨读者。
为深入贯彻落实省委、省政府“放管服”有关要求，将国家税务总局和省地税局2018年“便民办税春风行动”落到实处，全面优化提升办税服务质效，不断优化营商环境。日前，洛阳市涧西区地方税务局紧紧围绕推进“最多跑一次”改革，召开专题会议，结合涧西地税实际，打出改善营商环境的“组合拳”，努力实现纳税人办事“最多跑一次”，全面提升纳税人的满意度和获得感。
一是精心筹划，及时部署。将纳税人办事“最多跑一次”工作作为2018年纳税服务工作的重点，成立由该局主要负责人负总责，分管局领导负主责，对应科室相互配合的工作领导小组，印发了《涧西区地方税务局“最多跑一次”工作实施方案》，明确了工作目标、责任分工、实施期限、工作要求。
二是强化宣传，营造氛围。组织全局干部职工认真学习相关文件资料，把干部职工的思想统一到省、市地税局“最多跑一次”的部署上来，努力凝聚“最多跑一次”改革的强大合力，为实现纳税人办事“最多跑一次”营造思想氛围；要求全局牢固树立“一窗受理，集成服务”的理念，认真落实首问负责制、限时办结制、预约服务制、延时服务制和一次性告知制，有效提升纳税服务效率。对外，利用“涧西地税”微信公众号、税企微信群、税企qq群、办税大厅显示屏等方式大力宣传河南地税“最多跑一次”清单和相关税收政策，让纳税人及时了解最新政策，努力提升社会公众的知晓率。
三是加强培训，提升能力。在积极参加省、市地税局培训的基础上，加强自身业务学习，利用班前晨会、模拟演练、以老带新、交流经验等多种形式开展业务培训，确保一线窗口工作人员和税收管理员能准确掌握办税“最多跑一次”的内容，确保人人都能成为合格的业务宣传员和政策辅导员。
四是积极推进“互联网+”办税。今年3月以来，该局先后对辖区1000余户纳税人开展了河南省电子税务局上线推广培训，同时大力推广河南地税app、自助办税终端等便民办税平台，着力打造“互联网+税务”纳税服务模式，让纳税人“少走马路，多走网路”，使纳税人足不出户就能享受到高效便捷的服务。
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