“十一”黄金周,为认真贯彻落实县委、县政府及旅游主管部门的统一部署和要求,小岗村景区在村两委的统筹调度、精心组织下,假日期间,未发生一起安全责任事故和投诉事件,圆满完成各项旅游服务接待工作。实现景区安全、有序、质量、效益四统一目标。
一、旅游体制改革实现开门红
为加快实施“乡村振兴”战略,小岗村在凤阳县委、县政府主要领导的亲切关心和强力推动下,新成立了小岗村旅游投资管理有限公司,具体负责小岗村景区的开发建设与运营管理。“十一”黄金周,也是新公司独立运营的开始,小岗村景区成绩喜人,实现首战开门红,共接待游客22170人次,实现旅游收入20.87万元,较去年同期分别增长了114.16%和80.84%。
二、旅游系列主题活动精彩纷呈
为丰富“十一”黄金周旅游服务内容,小岗村景区积极策划、精心组织了系列主题活动。一是深入挖掘地方民俗文化,邀请凤阳本地著名农民歌手和“凤阳花鼓”非遗文化传承人进景区,开展了“小岗乡村文化大舞台”民俗表演活动,每天四场次、六个节目循环表演;二是“梨园公社”近千亩大吉梨进入盛果期,金灿灿、沉甸甸的梨子挂满枝头、香气怡人,开展了大吉梨采摘游活动。地方文化唱响了凤阳是个好地方,农事活动擦亮了小岗红色招牌。小岗村景区开展的各项活动,得到了广大游客的积极响应和热情参与。
三、上下联动确保假日平稳有序
“十一”黄金周前夕,根据省、市两级旅游主管部门的要求,凤阳县成立旅游、安监、公安等联合检查组,对景区消防设施、特种车辆、饮食安全等进行全面安全检查,排除安全隐患,发现问题限时整改。小岗村两委组织召开“十一”黄金周旅游工作调度会,协调大溪河、小溪河和小岗村三个驻地派出所,安排警力维护景区交通秩序和社会治安,并要求村综合执法队加强环境卫生治理和摆摊设点的管理。小岗村景区召开“十一”黄金周工作落实会,明确岗位、细化分工、责任到人、制定预案。上下三级联动确保了小岗村景区假日期间旅游服务接待工作平稳有序。
四、热情服务赢得游客新口碑
小岗村景区新公司、新景象。全体员工以饱满的精神热情,投入到“十一”黄金周旅游接待工作中。为游客免费提供应急药品、婴儿车、残障用具,老花镜及针线等便民物品,灿烂的笑容、周到的服务、细致的讲解随处可见。大包干纪念馆、游客中心、沈浩同志先进事迹陈列馆的led屏幕不间断的播放文明旅游宣传片,倡导文明旅游,爱护公共环境。拾金不昧、帮助5岁走失儿童及时找到亲人等好人好事得到了广大游客的一致好评。
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