“小窗口 大责任”延中社区扎实推进窗口作风建设

贵阳网讯 为了从严从紧加强社区服务中心窗口作风建设、提升服务窗口工作人员的服务意识,规范礼仪举止,进一步营造良好的便民服务环境,延中社区通过窗口作风建设安排部署会、窗口人员培训等形式,扎实推进窗口作风建设,树牢责任意识。
一是规范服务行为。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的要求,严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”等制度,方便群众办事。
二是严明工作纪律。组织窗口工作人员认真学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》,严格对照省、市、区相关工作要求,认真查找窗口在作风建设、服务效率等方面存在的问题,增强“小窗口,大责任”意识,切实提升人民群众满意度。
三是强化考核力度。严格要求工作人员遵守上下班考勤纪律,杜绝迟到、早退、擅自离岗、串岗、去向不明等现象发生,严格落实请销假制度,工作时间不做与工作无关的事;从工作效率、工作纪律、服务质量及群众满意度等方面,对相应人员进行量化考核并将监督管理结果如实按月进行汇总、通报。

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