装修一波三折 说好的返款泡了汤
找装修公司装修房子本来是一件省事省时的事情，但是对于陈女士来讲却是一波三折。前几天，家住西夏区绿地国际花都小区的陈女士反映，去年8月份她与银川实创装饰公司签订了一份装修协议，协议中规定只要一次性付清装修费，那么装修公司过后就会退返一半的装修费用。然而装修到一半的时候，装修公司突然告诉她不再返款，而陈女士至今也没有拿到这笔钱。
装修过程一波三折 返款至今未兑现
8月2日上午，记者与维权律师来到陈女士家中了解情况。陈女士告诉记者，当时的装修套餐非常划算，不仅提供整屋装修，还包括一次性付款二十六万六千元，后期返款十一万三千元的优惠活动，所以她就很开心地签订了这份装修协议，但却没想到会出现现在这样的情况。“施工到十二月份的时候，公司跟我们说北京总公司出事了，返款协议继续不下去了，公司不再返款了。”陈女士说，为了装修能顺利进行，她打算等装修结束后再找装修公司协商此事，然而装修公司给出的回复和之前相比并没有什么差别，就是重新出一份协议，废除之前的返款协议，象征性地补偿她一万多元钱。
陈女士表示，除了装修返款的优惠条件，令她动心的还有这项家装套餐中提供包括软装硬装，以及全屋定制家具的承诺。然而在后续的装修过程中，她发现装修公司提供的家具并不像曾经宣传的那样令人满意，并且这些家具与自己家中的装修风格并不相符。出于无奈，陈女士只好自己出钱又购买了一批家具。而装修公司对此给出的方案更是让她无法认可。“公司就给我们出了一个方案，给我们退款一万三千七百块钱，然后抵掉我们全屋的家具。”
记者了解到，除此以外，陈女士家中的装修还存在延期竣工长达七个月的状况，而合同中对此规定的延期赔偿金目前也没有退还，并且至今为止，装修工作也没有完全结束。
在经历了这一系列的事情后，陈女士表示，现在她希望实创装饰公司能尽快解决剩下的问题，她也能尽快拿到之前承诺的返款。如果确实退还不了全部返款的话，返还一半也可以。
实创公司作出解释 双方未能达成协议
当天下午，记者一行来到了负责陈女士家装修工作的银川实创家居有限责任公司，并找到了公司总经理马如刚。马如刚表示，北京的实创装饰总公司之所以无法兑现先前的承诺，是因为公司内部出现了金融危机，资金方面运转困难，现在的处理方案就是实创总公司再予以客户一定比例的赔偿金，一次性处理这件事。
对于这份协议中的责任主体问题，马如刚表示，装修返款一事是在他接手银川实创装饰公司前发生的，应该主要由北京实创装饰总公司来负责处理。“现在我能做的就是保证把房子装完和售后，还有就是以我能力范围内对客户进行补偿。”
在马如刚解释后，维权律师孙海萍当场对其说法进行了反驳。她表示，无论公司是否有能力履行合同中的约定，银川实创装饰公司都是独立的法人主体，它都有义务对其负责到底。
记者了解到，陈女士已经同实创公司协调多次，然而双方始终没有就返款金额达成一致。沟通现场，维权律师孙海萍一度想通过调解来解决这场纠纷，她向银川实创装饰公司提出建议，希望总经理再考虑增加陈女士的装修还款的金额，同时她也建议陈女士同家人商量决定出最终能接受的返款金额。经过一个小时的商量后，陈女士提出能接受的最低返款是四万元，但是马如刚当即表示，目前他能提供给陈女士的返款金额最多只能是三万五千元，对于陈女士所提出四万元的返款金额，实在是无法承担。
律师：协议中的责任主体应负责到底
最终双方还是无法就还款金额达成一致。对此，陈女士表示，她还会同银川实创装饰公司继续协商，如果实在无法达成协议，那只能通过法律途径来解决。针对此次纠纷，宁夏方和圆律师事务所律师孙海萍分析认为，银川实创装饰公司虽然不是总公司，但是它作为一个独立的有限责任公司，就应该承担相应的责任。“我们在全国企业信息网上明确地查到，银川实创公司是一个独立的有限责任公司，它是一个独立的主体，能对外独立承担责任，所以不存在总分公司之间的这个问题。”
就装修协议本身的责任主体问题，孙海萍表示，既然是协议的相对方是银川实创装饰公司，那么银川实创装饰公司就必须对协议负责到底。“无论是协商解决，还是走法律程序来解决，最终的负责人都是银川实创公司。”
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