2018年三亚元旦节假日信息综述(12月30日)
2018年三亚元旦节假日信息综述
(12月30日)
12月30日是元旦小长假的第一天,天气晴朗、阳光明媚、气温宜人。今日旅游市场总体呈现火爆态势,旅游接待人数和旅游收入均有增长,各大景区(点)游客如织。为了给游客打造舒心、放心、开心、安心的旅行环境,确保其在三亚欢度佳节,我市各区、各部门及各旅游接待单位群策群力,有序开展旅游市场监管和整治工作,提高旅游服务质量,并及时更新旅游动态信息,丰富旅游产品供给。节日旅游秩序井然,无重大旅游投诉和安全事故。
一、旅游动态
(一)12月29日,三亚新奇世界半山半岛号勇夺悉尼霍巴特帆船赛冠军。这是2017-18克利伯环球帆船赛开赛以来,三亚第三次将冲线冠军收入囊中,也是本届悉尼霍巴特帆船赛克利伯组别中第一个到达的赛队。
(二)12月29日下午四时二十五分,天涯海角游览区年游客接待量首破五百万迈入创5a新时代。来自辽宁省的游客刘旭幸运地成为了三亚市天涯海角游览区2017年第500万名游客,获得了天涯海角游览区送出的8888元现金红包,这意味着正在创建5a景区的天涯海角游览区正焕发出全新活力。
(三)“中华泰山号”邮轮“三亚-马尼拉-长滩岛”国际航线首航成功后,12月29日下午6点半,三亚-菲律宾邮轮旅游产品推介会正式开始,昨天下午5点海月广场上就聚集了大批市民、游客,随着活动的推进,人气不断高涨,产品预订火热进行中。
(四)12月30日,第三届海南国际旅游美食博览会在三亚美丽之冠文化会展中心举办。本届博览会吸引了近20个国家和地区前来参展,汇聚全球各地特色美食,省参展产品覆盖上百个品类、上万种产品。现场有特装形象馆、特产食品馆、国际餐饮美食街等,市民游客可到场选购。活动期间,椰岛、罗牛山、拾味馆、南国、春光等一批区域品牌产品和餐饮企业将在这一世界美食舞台上展现风采。本届美食博览会将为商家、企业及各餐饮协会搭建展示交流合作平台,约2000人将赴现场洽谈签约。还将以现场采访、探访、征集等形式,把参展企业的特色展品编印成会刊,为广大游客提供美食地图。
(五)12月30日上午,为进一步规范旅行社经营,做好旅游旺季服务保障工作,给广大游客创造安全、和谐、有序的旅游环境,我委质量监督管理局邀请三亚人之和国际旅行社、指南针旅行社等二十家旅行社主要负责人,召开专题会议,就如何规范旅游市场秩序进行集中约谈。重点要求规范旅游旺季“一日游”价格、旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、不得虚假宣传等依法依规经营,一经发现,将从严从重处理。
二、旅游市场及环境综合整治工作情况
我市旅游委、市工商局、市公安局、市食药监局、市安监局、交通局等各涉旅职能部门周密部署,精心准备、群策群力,有条不紊全面展开对全市范围内的旅行社、景区(点)、演艺场所、酒店、旅游购物店、水果摊点、海鲜排档、潜水点、出租车、公交车等实行巡查工作。
市文体局:加强文化执法力度,整顿和规范文化市场秩序。今日上午,市文体局出动执法人员对大东海国际潜水、百乐潜水、欧蓝潜水、旭阳潜水等4家潜水经营单位和大东海沙滩区域进行了暗访。执法人员对潜水价格、服务内容、潜水海域等方面进行了检查,未发现欺客宰客、强制消费等违规经营现象。
市整治办:今日上午,三亚市整治办旅游市场检查组对天涯海角景区内的商场、小店铺及三亚伊涛潜水潜水等经营单位进行了检查。执法人员对潜水价格、服务内容、潜水服务满意度回访表等方面进行了检查,除伊涛潜水的潜水商品价目表,未经天涯区区发改(物价)局监制外(已责令立即改正),其它未发现欺客宰客、强制消费等违规经营情况。
市发改委(物价局):今日上午,巡查组对友谊路的鲜多多海鲜排档、金滩海鲜排档、新椰兴水果店等进行巡查,整体明码标价情况良好,标示价格也在政府规定的最高差价率幅度售价范围内,针对个别海鲜品标价牌缺失的情况责令商家立即整改。
市综合执法局:分为五个检查小组,吉阳组:检查河东路中恒建材城违规设置落地广告牌,已督促吉阳区城管局下发整改通知书;红沙人民路有流动商贩2处,已驱离。天涯组:检查老铁路第三市农贸场后门,流动商贩占道经营1宗,电动车乱停放2宗;新建街路口,流动商贩占道经营3宗;文明路106号门前,人行道机动车乱停放1宗;第一农贸市场入口旁,流动商贩占道经营1宗;协助区天涯区城管局拆除金鸡岭维也纳酒店楼顶广告。海棠组:检查发现海棠湾9号对面路口发现园林局堆放绿化改造材料,已同区园林局联系尽快处理;巡查极速网吧,未发现未成年人上网。崖州组:今日巡查后街佳美超市发现占道经营1处,现场督促整改;机动组巡查三家网吧,发现有七名网民吸烟,现场下机整改。育才组:育才大队共纠正乱停乱放车辆7辆;清理流动摊贩5个;责令12家商户落实门前三包责任。
市国税局:今日共派出4组巡查工作小组,分别对解放路步行街、大东海、海棠免税店、南山景区附近是否领用发票、是否存在拒开发票等发票违规行为等;是否有漏征漏户;及重点对水果摊办证领发票情况及各行业商户的办证经营情况进行检查;并督促新开商户办证及领票;营改增户的办证领票及开票情况。此次检查未发现重大的旅游市场问题。
市海洋局:今日一是针对三亚湾、亚龙湾、铁炉港、崖州中心渔港等重点海域进行巡查,重点查处非法载客等非法海上旅游行为,共出动执法人员28名,执法车辆3台,执法船只1艘,检查情况基本正常,海上旅游秩序良好。二是对三亚近岸海域及沙滩旅游秩序及环境卫生进行了巡查。三亚湾近岸海域及沙滩环境卫生比较整洁干净;三亚港港面卫生状况良好,临时停靠的渔船摆放有序;大东海浴场秩序正常,救护人员在岗,沙滩环境卫生比较整洁干净;亚龙湾近岸海域及沙滩环境卫生整洁干净,秩序良好。三是在三亚湾清理驱离非法停泊儋州临高渔船20余艘。同时及时发布三亚四大海水浴场资讯,方便游客了解海水浴场情况。
市卫计委:今日共派出卫生监督员5人,含公共卫生、医疗、饮用水卫生监督员,出动车辆1车次,对天涯区、吉阳区的公共场所和医疗机构开展节假日卫生监督巡查,共检查场所5家,具体情况如下:1、公共卫生监督检查组:对迎宾大道七星潮汕酒店,月川凤凰保利大酒店进行卫生监督检查,检查持证亮证经营情况、客人使用床上用品、公共饮具的清洗、消毒和保洁情况、集中空调通风系统空气质量监测及清洗情况、游泳池的投药情况和水质检测情况检查,对文明路格色风美发店进行卫生监督检查。3家公共场所单位均符合卫生标准,未发现异常。2、医疗机构监督检查组:共监督巡查医疗机构2家,重点检查中医按摩场所的持证、医疗服务人员资质及诊疗范围等情况,检查结果显示被检单位均持有医疗机构执业许可证,医疗服务人员均取得医师执业资质,未发现聘用非卫生技术人员执业及超范围行医行为。3、无群众投诉事件。
市旅游质量监督管理局:今日共受理投诉3件,市场科共出动执法车辆2车次、执法人员14人次,检查旅游企业10家次、旅游从业人员34人次。执法人员分别前往亚龙湾海底世界、玫瑰谷等地开展检查工作,检查带团人员是否取得导游证,导游人员带团过程中是否存在擅自变更行程、增加自费项目、是否引导游客健康、文明旅游,旅行社是否与游客签订旅游合同等行为,均未发现违法违规行为,旅游市场秩序良好。同时为进一步规范旅行社经营,做好旅游旺季服务保障工作,旅游质监局邀请三亚“一日游”发团社:三亚人之和国际旅行社、指南针旅行社等二十家旅行社主要负责人,就如何规范旅游市场秩序进行集中约谈。1、旅游质监局执法人员前往亚龙湾海底世界、玫瑰谷等地开展检查工作,检查带团人员是否取得导游证,导游人员带团过程中是否存在擅自变更行程、增加自费项目、是否引导游客健康、文明旅游,旅行社是否与游客签订旅游合同等行为,均未发现违法违规行为,旅游市场秩序良好。2、加强和规范酒店经营行为,确保旅游旺季旅游市场平稳、有序的进行。对全市各酒店、旅租开展专项检查。重点检查以下内容:酒店是否存在未评定星级而使用星级称谓进行广告宣传、经营活动;酒店是否未按照评定的星级标准开展经营活动、提供服务;酒店是否发布虚假广告等,通过我局的明察暗访,发现个别酒店存在前台服务质量很不到位、酒店的出租车停放秩序很混乱等问题,已当场对酒店作出口头警告。
市旅游警察支队:今日,根据通知要求及支队节前工作部署,支队出动警力124人次,出动警车3台次,警用摩托车26辆次,分成节日值班备勤组、打击整治组、巡逻执勤组、明察暗访组、联合执法组等五个小组开展工作。一是加强支队的节日值班,及时收集12301、12345服务热线情况,并受理涉及旅游警察职能的工单,及时收集汇总当工作情况向市整治办报告,12月30日我支队快速处理工单1起;二是加大了明察暗访力度,对涉旅企业和商家进行巡查,共检查水果摊位17个、海鲜店9家,购物点10个。三是开展联合执法。12月30日上午9点旅游警察支队联合海棠区旅游文体局、交通安全局、交通运营所等相关部门负责人,在蜈支洲景区大巴停车场对导游及旅游大巴车进行联合检查,在检查过程中发现琼b0236x未能提供旅游派车单,琼a28673违规超越经营许可事项,目前以上两辆车辆已经移交交通运管所处理并开具罚单,对琼b0236x暂扣车辆、琼a28673暂扣从业资格证。四是加强巡逻执勤。支队每天组织警力分成多个小组,出动警力102人次、警车3台次、电瓶车3台次、巡逻快艇1艘次,沙滩巡逻车3辆次,警用摩托车26辆次,组织警力驾驶警车、警用摩托车到南山、大小洞天、天涯海角、鹿回头、千古情、森林公园、大东海、步行街、机场、动车站等游客聚集场所开展网格化巡逻执勤,为游客提供报警、求助、咨询等,面对面为广大群众和游客提供服务,12月30日共为游客排忧解难做好人好事30余件。
市交通局:运管处、港航处各科室、各稽查大队的执法工作已深入全面开展,针对道路运输行业监管共出动执法人员54人次,出动执法车辆10车次,深入市区主干道、景点景区、机场、火车站、汽车站、海棠湾免税店等区域从严查处各类道路运输违规行为;查扣涉嫌非法营运车辆5辆;查处出租车违规行为2起,均属于违反规定下车揽客,已扣证处理。针对海上旅游运输市场监管工作,港航处出动执法人员21人次,执法艇4艘次,执法车6辆次,辖区海域未发生安全责任事故,服务质量投诉为零。
天涯区:由区旅游文体局牵头,联合工商,食药监,区发改(物价),城管,质监等部门共25人组成联合检查组,对友谊路海鲜加工广场及其周边的海鲜水果店进行检查。其中,检查友谊路海鲜加工广场及海鲜店5家、水果店8家。对于存在的问题已当场责令整改,总体情况良好。
海棠区:全区18涉旅部门,共计出动739人次,全力保障元旦小长假服务工作。区城市管理局出动执法人员361人次,车辆26辆。共引导车辆停车秩序65辆次,引导游客和行人共55人次。公安机关加强社会面管控和重点区域巡逻防控,共出动警力80人次,机动车辆4辆,警用装备摩托车30辆,确保元旦期间社会治安稳定。交警部门加强重点区域交通疏导和道路巡查,共出动警力115人次,机动车辆4辆次、警用装备摩托车40辆次、拯救车辆3辆次,确保交通道路畅通安全。消防部门对辖区内各娱乐场所、商铺、景区等重点区域进行用水用电安全知识宣传及巡查,预防各类消防事故发生,确保元旦期间不发生各类消防安全事故。22个村(居)委会的治安联防队加强对各村(居)的治安巡逻防控工作,共出动人员132人次,摩托车44辆次,维护辖区村(居)和谐稳定。
吉阳区:今日对火车头万人海鲜广场、大东海、亚龙湾等110家次海鲜大排档、121家次水果店、45家次酒店以及大东海区域的流动摊贩、黑车和乱发传单等各种情况进行检查,检查过程中发现亚太商业街有1家水果摊没有明码标价,已现场要求店主立即整改。并教育引导车辆文明停放97次,下发违停通知书83份,对辖区内违停的机动车进行锁车5次。落实“门前三包”523家。对辖区内现场进行处罚17宗,处罚金额850元。劝导流动商贩60次。暂扣物品4件。在鹿回头洲际路、港门村四路暂扣广告牌2个,在荔枝沟路、亚龙湾路清理横条幅广告1条,在鹿鸣路、茘枝沟路、春光路中巷等地清理牛皮癣广告72张,在河东路、临春河步行桥、白鹭公园内暂扣传单、小广告152张。对榆亚路大东海派出所、市民游客中心、四季海庭酒店、迎宾路丹州小区、凤凰路湿地公园旁、凤凰路三亚市政总公司、凤凰路警官公寓旁的外立面广告牌进行拆除,拆除广告牌11块,拆除面积742.5平方米。其中楼顶广告牌11块,面积742.5平方米。
崖州区:区旅游文化执法队在南山文化旅游区、大小洞天旅游区进行巡查值班、疏导交通,小长假第一天旅游态势良好,交通顺畅。暗访小组通过对南山寺、大小洞天附近的海鲜大排挡、鱼排海鲜和水果摊进行暗访排查,海鲜定价未超标,水果摊一货一标签,情况良好,无不良违规现象。充分发挥12301在旅游咨询、投诉、举报受理中的积极作用,12301旅游服务热线安排专人值班,截止到2017年12月30日下午16:00无接到相关旅游投诉。
三、旅游接待情况
(一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为90.02%,(旅游饭店客房总量比去年同期增长4.95%),同比基本持平。其中:亚龙湾旅游饭店客房出租率为93.61%,平均房价为1472元;海棠湾旅游饭店客房出租率为92.97%,平均房价为1089元;三亚湾旅游饭店客房出租率为93.23%,平均房价为489元;大东海旅游饭店客房出租率为95.47%,平均房价为597元;市区旅游饭店客房出租率为77.75%,平均房价为361元。
(二)旅游景区接待情况:八大景区共接待7.91万人次,同比增长21.64%。其中:天涯海角接待1.45万人次,同比增长8.55%;南山接待1.6万人次,同比增长24.25%;亚龙湾森林公园接待0.94万人次,同比增长61.9%;西岛接待0.36万人次,同比增长81.29%;蜈支洲岛接待0.96万人次,同比增长11.47%;大小洞天接待0.30万人次,同比下降12.51%;千古情接待2.01万人次,同比增长17.96%;鹿回头接待0.29万人次,同比增长49.14%。
(三)免税店接待情况:12月29日,三亚市免税店入店人数1.83万人次,同比增长4.05%。
(四)进出港旅客接待情况:12月29日,三亚市进出港旅客10.27万人次,同比增长6.76%。
(五)三亚火车站接待情况:12月29日,火车站进站旅客18013人次,同比增长8%;出站旅客19639人次,同比增长17.50%。
(六)凤凰机场接待情况:12月29日,凤凰机场进出港航班364架次,同比增长2.54%。其中:进港航班184架次,同比增长3.37%;国际航班8架次,同比增长33.33%。出港航班180架次,同比增长1.69%;国际航班8架次,同比增长33.33%。进出港旅客65054人次,同比增长3.57%。其中:进港旅客32894人次,同比增长4.78%;国际旅客1471人次,同比增长37.73%。出港旅客32160人次,同比增长2.36%;国际旅客1129人次,同比增长40.95%。
(七)12月30日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、韩国、香港、乌克兰、柬埔寨。接待国内游客排名前五的省份分别是:北京、上海、广东、陕西、四川。
四、乡村旅游接待情况
12月30日乡村旅游共接待0.77万人次,其中:海棠区接待0.02万人次,吉阳区接待0.46万人次,天涯区接待0.29万人次。
五、旅游投诉受理情况
(一)12301市旅游服务热线受理情况
2017年12月29日15:00分至30日15:00分,共受理工单213件,电话受理176件,微信受理36件,短信受理1件。其中:咨询64件,投诉68件,意见建议类1件,求助16件,其它64件。前台在线办结136件,前台在线办结率75.56%;转各职能部门33件,其中31件正在处理中;回访客人满意度100.00%;为客人争取理赔金额1175元。
12301旅游投诉主要涉及公共交通、旅馆业、景区景点、旅行社、餐饮点、船舶企业、购物场所等问题。
(二)12345市政府服务热线受理情况
2017年12月29日15:00分至30日15:00分,12345市政府服务热线:共受理市民诉求1096件,其中:咨询类248件,投诉类685件,建议类10件,求助类49件,其它104件。前台在线办结743件,前台在线办结率95.38%;转各职能部门工单317件,办结18件,正在处理299件;回访市民满意率为100.00%。
12345市民诉求集中在公共交通、噪音扰民、违规占道、消费维权、拖欠工资、市政建设、停水停电等方面。
六、元旦小长假新闻媒体通报会
2017年12月30日下午5点30分,三亚市在市民游客中心召开2018年元旦小长假第一场新闻媒体通报会。今天的通报会主题为“迎接2018年元旦‘小长假’旅游工作准备情况通报及旅游产品推介”。通报会上,各区旅游文体局、市交警支队分别通报了各辖区内2018年元旦“小长假”旅游相关工作准备情况(含旅游文体、工商、税务、物价、消防、环卫、安监、卫生等职能部门的准备工作),旅游市场供给预报及产品推介(各景区、酒店等旅游企业的优惠特色活动、新产品、旅游套餐、大型活动等),元旦“小长假”旅游交通相关工作准备情况、三亚市内旅游大交通(重点路段、交通管制、新建停车场、新交通线路等)和各大景区内(入园人数和承载量、停车情况)交通讯息;交通疏导、错峰旅游预警,安全文明旅游温馨提示;“大三亚”旅游经济圈秘书处通报了相关市县元旦“小长假”旅游市场产品供给情况,重点介绍了相关市县所属景区、酒店等旅游企业的特色活动、新产品、旅游套餐、迎新活动等,并做了产品推介。市属和驻市各媒体机构的代表共20多人参加了通报会。
三亚市整治办
2017年12月30日
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(12月30日)
12月30日是元旦小长假的第一天,天气晴朗、阳光明媚、气温宜人。今日旅游市场总体呈现火爆态势,旅游接待人数和旅游收入均有增长,各大景区(点)游客如织。为了给游客打造舒心、放心、开心、安心的旅行环境,确保其在三亚欢度佳节,我市各区、各部门及各旅游接待单位群策群力,有序开展旅游市场监管和整治工作,提高旅游服务质量,并及时更新旅游动态信息,丰富旅游产品供给。节日旅游秩序井然,无重大旅游投诉和安全事故。
一、旅游动态
(一)12月29日,三亚新奇世界半山半岛号勇夺悉尼霍巴特帆船赛冠军。这是2017-18克利伯环球帆船赛开赛以来,三亚第三次将冲线冠军收入囊中,也是本届悉尼霍巴特帆船赛克利伯组别中第一个到达的赛队。
(二)12月29日下午四时二十五分,天涯海角游览区年游客接待量首破五百万迈入创5a新时代。来自辽宁省的游客刘旭幸运地成为了三亚市天涯海角游览区2017年第500万名游客,获得了天涯海角游览区送出的8888元现金红包,这意味着正在创建5a景区的天涯海角游览区正焕发出全新活力。
(三)“中华泰山号”邮轮“三亚-马尼拉-长滩岛”国际航线首航成功后,12月29日下午6点半,三亚-菲律宾邮轮旅游产品推介会正式开始,昨天下午5点海月广场上就聚集了大批市民、游客,随着活动的推进,人气不断高涨,产品预订火热进行中。
(四)12月30日,第三届海南国际旅游美食博览会在三亚美丽之冠文化会展中心举办。本届博览会吸引了近20个国家和地区前来参展,汇聚全球各地特色美食,省参展产品覆盖上百个品类、上万种产品。现场有特装形象馆、特产食品馆、国际餐饮美食街等,市民游客可到场选购。活动期间,椰岛、罗牛山、拾味馆、南国、春光等一批区域品牌产品和餐饮企业将在这一世界美食舞台上展现风采。本届美食博览会将为商家、企业及各餐饮协会搭建展示交流合作平台,约2000人将赴现场洽谈签约。还将以现场采访、探访、征集等形式,把参展企业的特色展品编印成会刊,为广大游客提供美食地图。
(五)12月30日上午,为进一步规范旅行社经营,做好旅游旺季服务保障工作,给广大游客创造安全、和谐、有序的旅游环境,我委质量监督管理局邀请三亚人之和国际旅行社、指南针旅行社等二十家旅行社主要负责人,召开专题会议,就如何规范旅游市场秩序进行集中约谈。重点要求规范旅游旺季“一日游”价格、旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、不得虚假宣传等依法依规经营,一经发现,将从严从重处理。
二、旅游市场及环境综合整治工作情况
我市旅游委、市工商局、市公安局、市食药监局、市安监局、交通局等各涉旅职能部门周密部署,精心准备、群策群力,有条不紊全面展开对全市范围内的旅行社、景区(点)、演艺场所、酒店、旅游购物店、水果摊点、海鲜排档、潜水点、出租车、公交车等实行巡查工作。
市文体局:加强文化执法力度,整顿和规范文化市场秩序。今日上午,市文体局出动执法人员对大东海国际潜水、百乐潜水、欧蓝潜水、旭阳潜水等4家潜水经营单位和大东海沙滩区域进行了暗访。执法人员对潜水价格、服务内容、潜水海域等方面进行了检查,未发现欺客宰客、强制消费等违规经营现象。
市整治办:今日上午,三亚市整治办旅游市场检查组对天涯海角景区内的商场、小店铺及三亚伊涛潜水潜水等经营单位进行了检查。执法人员对潜水价格、服务内容、潜水服务满意度回访表等方面进行了检查,除伊涛潜水的潜水商品价目表,未经天涯区区发改(物价)局监制外(已责令立即改正),其它未发现欺客宰客、强制消费等违规经营情况。
市发改委(物价局):今日上午,巡查组对友谊路的鲜多多海鲜排档、金滩海鲜排档、新椰兴水果店等进行巡查,整体明码标价情况良好,标示价格也在政府规定的最高差价率幅度售价范围内,针对个别海鲜品标价牌缺失的情况责令商家立即整改。
市综合执法局:分为五个检查小组,吉阳组:检查河东路中恒建材城违规设置落地广告牌,已督促吉阳区城管局下发整改通知书;红沙人民路有流动商贩2处,已驱离。天涯组:检查老铁路第三市农贸场后门,流动商贩占道经营1宗,电动车乱停放2宗;新建街路口,流动商贩占道经营3宗;文明路106号门前,人行道机动车乱停放1宗;第一农贸市场入口旁,流动商贩占道经营1宗;协助区天涯区城管局拆除金鸡岭维也纳酒店楼顶广告。海棠组:检查发现海棠湾9号对面路口发现园林局堆放绿化改造材料,已同区园林局联系尽快处理;巡查极速网吧,未发现未成年人上网。崖州组:今日巡查后街佳美超市发现占道经营1处,现场督促整改;机动组巡查三家网吧,发现有七名网民吸烟,现场下机整改。育才组:育才大队共纠正乱停乱放车辆7辆;清理流动摊贩5个;责令12家商户落实门前三包责任。
市国税局:今日共派出4组巡查工作小组,分别对解放路步行街、大东海、海棠免税店、南山景区附近是否领用发票、是否存在拒开发票等发票违规行为等;是否有漏征漏户;及重点对水果摊办证领发票情况及各行业商户的办证经营情况进行检查;并督促新开商户办证及领票;营改增户的办证领票及开票情况。此次检查未发现重大的旅游市场问题。
市海洋局:今日一是针对三亚湾、亚龙湾、铁炉港、崖州中心渔港等重点海域进行巡查,重点查处非法载客等非法海上旅游行为,共出动执法人员28名,执法车辆3台,执法船只1艘,检查情况基本正常,海上旅游秩序良好。二是对三亚近岸海域及沙滩旅游秩序及环境卫生进行了巡查。三亚湾近岸海域及沙滩环境卫生比较整洁干净;三亚港港面卫生状况良好,临时停靠的渔船摆放有序;大东海浴场秩序正常,救护人员在岗,沙滩环境卫生比较整洁干净;亚龙湾近岸海域及沙滩环境卫生整洁干净,秩序良好。三是在三亚湾清理驱离非法停泊儋州临高渔船20余艘。同时及时发布三亚四大海水浴场资讯,方便游客了解海水浴场情况。
市卫计委:今日共派出卫生监督员5人,含公共卫生、医疗、饮用水卫生监督员,出动车辆1车次,对天涯区、吉阳区的公共场所和医疗机构开展节假日卫生监督巡查,共检查场所5家,具体情况如下:1、公共卫生监督检查组:对迎宾大道七星潮汕酒店,月川凤凰保利大酒店进行卫生监督检查,检查持证亮证经营情况、客人使用床上用品、公共饮具的清洗、消毒和保洁情况、集中空调通风系统空气质量监测及清洗情况、游泳池的投药情况和水质检测情况检查,对文明路格色风美发店进行卫生监督检查。3家公共场所单位均符合卫生标准,未发现异常。2、医疗机构监督检查组:共监督巡查医疗机构2家,重点检查中医按摩场所的持证、医疗服务人员资质及诊疗范围等情况,检查结果显示被检单位均持有医疗机构执业许可证,医疗服务人员均取得医师执业资质,未发现聘用非卫生技术人员执业及超范围行医行为。3、无群众投诉事件。
市旅游质量监督管理局:今日共受理投诉3件,市场科共出动执法车辆2车次、执法人员14人次,检查旅游企业10家次、旅游从业人员34人次。执法人员分别前往亚龙湾海底世界、玫瑰谷等地开展检查工作,检查带团人员是否取得导游证,导游人员带团过程中是否存在擅自变更行程、增加自费项目、是否引导游客健康、文明旅游,旅行社是否与游客签订旅游合同等行为,均未发现违法违规行为,旅游市场秩序良好。同时为进一步规范旅行社经营,做好旅游旺季服务保障工作,旅游质监局邀请三亚“一日游”发团社:三亚人之和国际旅行社、指南针旅行社等二十家旅行社主要负责人,就如何规范旅游市场秩序进行集中约谈。1、旅游质监局执法人员前往亚龙湾海底世界、玫瑰谷等地开展检查工作,检查带团人员是否取得导游证,导游人员带团过程中是否存在擅自变更行程、增加自费项目、是否引导游客健康、文明旅游,旅行社是否与游客签订旅游合同等行为,均未发现违法违规行为,旅游市场秩序良好。2、加强和规范酒店经营行为,确保旅游旺季旅游市场平稳、有序的进行。对全市各酒店、旅租开展专项检查。重点检查以下内容:酒店是否存在未评定星级而使用星级称谓进行广告宣传、经营活动;酒店是否未按照评定的星级标准开展经营活动、提供服务;酒店是否发布虚假广告等,通过我局的明察暗访,发现个别酒店存在前台服务质量很不到位、酒店的出租车停放秩序很混乱等问题,已当场对酒店作出口头警告。
市旅游警察支队:今日,根据通知要求及支队节前工作部署,支队出动警力124人次,出动警车3台次,警用摩托车26辆次,分成节日值班备勤组、打击整治组、巡逻执勤组、明察暗访组、联合执法组等五个小组开展工作。一是加强支队的节日值班,及时收集12301、12345服务热线情况,并受理涉及旅游警察职能的工单,及时收集汇总当工作情况向市整治办报告,12月30日我支队快速处理工单1起;二是加大了明察暗访力度,对涉旅企业和商家进行巡查,共检查水果摊位17个、海鲜店9家,购物点10个。三是开展联合执法。12月30日上午9点旅游警察支队联合海棠区旅游文体局、交通安全局、交通运营所等相关部门负责人,在蜈支洲景区大巴停车场对导游及旅游大巴车进行联合检查,在检查过程中发现琼b0236x未能提供旅游派车单,琼a28673违规超越经营许可事项,目前以上两辆车辆已经移交交通运管所处理并开具罚单,对琼b0236x暂扣车辆、琼a28673暂扣从业资格证。四是加强巡逻执勤。支队每天组织警力分成多个小组,出动警力102人次、警车3台次、电瓶车3台次、巡逻快艇1艘次,沙滩巡逻车3辆次,警用摩托车26辆次,组织警力驾驶警车、警用摩托车到南山、大小洞天、天涯海角、鹿回头、千古情、森林公园、大东海、步行街、机场、动车站等游客聚集场所开展网格化巡逻执勤,为游客提供报警、求助、咨询等,面对面为广大群众和游客提供服务,12月30日共为游客排忧解难做好人好事30余件。
市交通局:运管处、港航处各科室、各稽查大队的执法工作已深入全面开展,针对道路运输行业监管共出动执法人员54人次,出动执法车辆10车次,深入市区主干道、景点景区、机场、火车站、汽车站、海棠湾免税店等区域从严查处各类道路运输违规行为;查扣涉嫌非法营运车辆5辆;查处出租车违规行为2起,均属于违反规定下车揽客,已扣证处理。针对海上旅游运输市场监管工作,港航处出动执法人员21人次,执法艇4艘次,执法车6辆次,辖区海域未发生安全责任事故,服务质量投诉为零。
天涯区:由区旅游文体局牵头,联合工商,食药监,区发改(物价),城管,质监等部门共25人组成联合检查组,对友谊路海鲜加工广场及其周边的海鲜水果店进行检查。其中,检查友谊路海鲜加工广场及海鲜店5家、水果店8家。对于存在的问题已当场责令整改,总体情况良好。
海棠区:全区18涉旅部门,共计出动739人次,全力保障元旦小长假服务工作。区城市管理局出动执法人员361人次,车辆26辆。共引导车辆停车秩序65辆次,引导游客和行人共55人次。公安机关加强社会面管控和重点区域巡逻防控,共出动警力80人次,机动车辆4辆,警用装备摩托车30辆,确保元旦期间社会治安稳定。交警部门加强重点区域交通疏导和道路巡查,共出动警力115人次,机动车辆4辆次、警用装备摩托车40辆次、拯救车辆3辆次,确保交通道路畅通安全。消防部门对辖区内各娱乐场所、商铺、景区等重点区域进行用水用电安全知识宣传及巡查,预防各类消防事故发生,确保元旦期间不发生各类消防安全事故。22个村(居)委会的治安联防队加强对各村(居)的治安巡逻防控工作,共出动人员132人次,摩托车44辆次,维护辖区村(居)和谐稳定。
吉阳区:今日对火车头万人海鲜广场、大东海、亚龙湾等110家次海鲜大排档、121家次水果店、45家次酒店以及大东海区域的流动摊贩、黑车和乱发传单等各种情况进行检查,检查过程中发现亚太商业街有1家水果摊没有明码标价,已现场要求店主立即整改。并教育引导车辆文明停放97次,下发违停通知书83份,对辖区内违停的机动车进行锁车5次。落实“门前三包”523家。对辖区内现场进行处罚17宗,处罚金额850元。劝导流动商贩60次。暂扣物品4件。在鹿回头洲际路、港门村四路暂扣广告牌2个,在荔枝沟路、亚龙湾路清理横条幅广告1条,在鹿鸣路、茘枝沟路、春光路中巷等地清理牛皮癣广告72张,在河东路、临春河步行桥、白鹭公园内暂扣传单、小广告152张。对榆亚路大东海派出所、市民游客中心、四季海庭酒店、迎宾路丹州小区、凤凰路湿地公园旁、凤凰路三亚市政总公司、凤凰路警官公寓旁的外立面广告牌进行拆除,拆除广告牌11块,拆除面积742.5平方米。其中楼顶广告牌11块,面积742.5平方米。
崖州区:区旅游文化执法队在南山文化旅游区、大小洞天旅游区进行巡查值班、疏导交通,小长假第一天旅游态势良好,交通顺畅。暗访小组通过对南山寺、大小洞天附近的海鲜大排挡、鱼排海鲜和水果摊进行暗访排查,海鲜定价未超标,水果摊一货一标签,情况良好,无不良违规现象。充分发挥12301在旅游咨询、投诉、举报受理中的积极作用,12301旅游服务热线安排专人值班,截止到2017年12月30日下午16:00无接到相关旅游投诉。
三、旅游接待情况
(一)旅游饭店接待情况:据抽样调查全市旅游饭店平均开房率为90.02%,(旅游饭店客房总量比去年同期增长4.95%),同比基本持平。其中:亚龙湾旅游饭店客房出租率为93.61%,平均房价为1472元;海棠湾旅游饭店客房出租率为92.97%,平均房价为1089元;三亚湾旅游饭店客房出租率为93.23%,平均房价为489元;大东海旅游饭店客房出租率为95.47%,平均房价为597元;市区旅游饭店客房出租率为77.75%,平均房价为361元。
(二)旅游景区接待情况:八大景区共接待7.91万人次,同比增长21.64%。其中:天涯海角接待1.45万人次,同比增长8.55%;南山接待1.6万人次,同比增长24.25%;亚龙湾森林公园接待0.94万人次,同比增长61.9%;西岛接待0.36万人次,同比增长81.29%;蜈支洲岛接待0.96万人次,同比增长11.47%;大小洞天接待0.30万人次,同比下降12.51%;千古情接待2.01万人次,同比增长17.96%;鹿回头接待0.29万人次,同比增长49.14%。
(三)免税店接待情况:12月29日,三亚市免税店入店人数1.83万人次,同比增长4.05%。
(四)进出港旅客接待情况:12月29日,三亚市进出港旅客10.27万人次,同比增长6.76%。
(五)三亚火车站接待情况:12月29日,火车站进站旅客18013人次,同比增长8%;出站旅客19639人次,同比增长17.50%。
(六)凤凰机场接待情况:12月29日,凤凰机场进出港航班364架次,同比增长2.54%。其中:进港航班184架次,同比增长3.37%;国际航班8架次,同比增长33.33%。出港航班180架次,同比增长1.69%;国际航班8架次,同比增长33.33%。进出港旅客65054人次,同比增长3.57%。其中:进港旅客32894人次,同比增长4.78%;国际旅客1471人次,同比增长37.73%。出港旅客32160人次,同比增长2.36%;国际旅客1129人次,同比增长40.95%。
(七)12月30日三亚接待境外游客排名前五的国家及地区分别是:俄罗斯、韩国、香港、乌克兰、柬埔寨。接待国内游客排名前五的省份分别是:北京、上海、广东、陕西、四川。
四、乡村旅游接待情况
12月30日乡村旅游共接待0.77万人次,其中:海棠区接待0.02万人次,吉阳区接待0.46万人次,天涯区接待0.29万人次。
五、旅游投诉受理情况
(一)12301市旅游服务热线受理情况
2017年12月29日15:00分至30日15:00分,共受理工单213件,电话受理176件,微信受理36件,短信受理1件。其中:咨询64件,投诉68件,意见建议类1件,求助16件,其它64件。前台在线办结136件,前台在线办结率75.56%;转各职能部门33件,其中31件正在处理中;回访客人满意度100.00%;为客人争取理赔金额1175元。
12301旅游投诉主要涉及公共交通、旅馆业、景区景点、旅行社、餐饮点、船舶企业、购物场所等问题。
(二)12345市政府服务热线受理情况
2017年12月29日15:00分至30日15:00分,12345市政府服务热线:共受理市民诉求1096件,其中:咨询类248件,投诉类685件,建议类10件,求助类49件,其它104件。前台在线办结743件,前台在线办结率95.38%;转各职能部门工单317件,办结18件,正在处理299件;回访市民满意率为100.00%。
12345市民诉求集中在公共交通、噪音扰民、违规占道、消费维权、拖欠工资、市政建设、停水停电等方面。
六、元旦小长假新闻媒体通报会
2017年12月30日下午5点30分,三亚市在市民游客中心召开2018年元旦小长假第一场新闻媒体通报会。今天的通报会主题为“迎接2018年元旦‘小长假’旅游工作准备情况通报及旅游产品推介”。通报会上,各区旅游文体局、市交警支队分别通报了各辖区内2018年元旦“小长假”旅游相关工作准备情况(含旅游文体、工商、税务、物价、消防、环卫、安监、卫生等职能部门的准备工作),旅游市场供给预报及产品推介(各景区、酒店等旅游企业的优惠特色活动、新产品、旅游套餐、大型活动等),元旦“小长假”旅游交通相关工作准备情况、三亚市内旅游大交通(重点路段、交通管制、新建停车场、新交通线路等)和各大景区内(入园人数和承载量、停车情况)交通讯息;交通疏导、错峰旅游预警,安全文明旅游温馨提示;“大三亚”旅游经济圈秘书处通报了相关市县元旦“小长假”旅游市场产品供给情况,重点介绍了相关市县所属景区、酒店等旅游企业的特色活动、新产品、旅游套餐、迎新活动等,并做了产品推介。市属和驻市各媒体机构的代表共20多人参加了通报会。
三亚市整治办
2017年12月30日
景德镇市建设局开展侵占国有、集体资产资源专项清查活动
惠城区农业局开展了农资经营专项执法检查行动
副市长马宗惠率队到合江县调研“主动健康工程”试点工作
哈市房地产实施差别化调控政策
深圳今年计划完成2353公里管网建设 上半年新建污水管网1006公里
2018年三亚元旦节假日信息综述(12月30日)
2.1万辆新款公共自行车上路
每四小时一次腹透 这个"倔强"狱警有个生命作息表
志愿者开展“垃圾分类 你我同行”宣传活动
土左旗流动人口卫生计生关怀关爱专项行动启动仪式
哈尔滨市脱贫攻坚先进事迹报告会召开
认识再提高 责任再强化 重点更突出 措施更有力全面推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展
市十五中西湖校区及市师范附小新校区规划选址确定
绥宁县市容秩序综合整治 亮出商业街新形象
河北日报：上半年全市累计植树52.79万株
蔬菜价格“逆袭”增长 平均交易价为2.79元/公斤
丹凤开展防汛防滑应急演练活动
林应武、刘毅分别带队检查防汛工作 狠抓责任落实 确保安全度汛
唐山召开党风廉政宣传教育联席会议
不负运河不负城 | 天光水色一望皆平 古镇平望的水蕴记忆