⑴从“破”入手破解社区治理瓶颈。为破解社区治理角色错位和网格服务功能缺失问题,在全区城市社区推行网格化服务管理工作基础上,在城南街道试点将居民自治服务功能从社区与网格之间剥离出来,组建成立网格联合居民委员会17个(以下简称“网联委”),由辖区居民代表大会对211名居民小组长、组长助理、物业人员、a岗网格员进行选举,产生“网联委”成员85名,主任由网格党支部书记兼任。
⑵以“合”为纲补齐社区治理短板。整合a岗网格员、物业人员补助金等人财物资源,以网格为基本服务阵地,建立房屋信息、家庭基本信息、特殊人群信息的三个清单民情台账,实行民情专递收集、民情现场办理、综合民情转办、监督民情落实的工作流程,将民情以一般性、协调性、突发性、审批性进行划分,实现由管理向治理转变。目前,共化解坝坝舞扰民等纠纷387件。
⑶以“治”为基丰富社区治理内涵。依托网格党支部的核心引领,建立《网格居民公约》,引导居民参与自治事务“议事”全过程,实现居民自治,并吸纳辖区单位、社区组织、对口帮扶单位等社会力量,开展区域共治、法治、德治,形成“一核多元”的运行机制。目前,协调解决清扫卫生保洁、门卫聘请等民情问题641个。
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