6月4日11时29分讯(特约通讯员 唐洪琼)重庆市大渡口区春晖路街道因地制宜,打造南北两个街道公共服务中心,从而形成“2+9”街道社区服务格局,让辖区群众办事更方便、更快捷、更优质。
曾经,说起办理各种手续的经历,居民们诙谐的话语中多少透露出无奈。办理证件、开具证明……他们办的往往不是很大的事,但为了完善各类法定手续,却也往往要在街道社区各单位来回奔波多次。
为了解决居民跑路难、耗时长、办事烦的问题,春晖路街道在柏华社区和国瑞城小区分别建设南区和北区两个街道公共服务中心,加上所辖9个社区便民服务中心,正式形成“2+9”公共服务模式,让居民在步行15分钟的距离范围内,实现各类事项的一站办结,真正打通服务居民的“最后一公里”。
该街道还制定了错时上班、周末轮休、预约办理的“错时上班”制度:工作日上班时间提早到了8点半,中午两小时不休息,周末也会安排工作人员值班,以保证居民上门办事随时有人接待,最大限度地方便群众办事。
而在每个社区都设立了流动办公点,流动办公点由两张普通的办公桌组成,每次有两到三名工作人员轮流到现场办公。每次流动点都围满了居民,但大家在社区工作人员的安排下井然有序地依次咨询和解决问题。
这小小的两张办公桌,不仅能宣传党的相关政策制度,还能提供社保、计生、就业等多项便民服务,流动办公点固定在辖区内各小区开展流动办公工作。流动办公进小区,不仅能为百姓办理相关事务、发放宣传资料,还把居民对社区提出的建议和意见逐一记下,现场不能解决的,工作人员也会及时反馈。
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