铁西区强化督导检验兑现“只跑一次”承诺

　　为全力打通“只跑一次”改革“最后一纳米”，铁西区成立督导组“面对面”与群众交流，主动征求办事群众对“只跑一次”改革的意见建议，大幅度提高了办事窗口的服务水平和办事效率，兑现了办事“只跑一次”的庄严承诺。
　　现场督察，深入调研。成立由区政府办、法制办、编办、政务服务中心联合组成的督导组，入驻区政务服务中心现场督导工作。听取各涉事单位“一把手”、主管领导、审批办主任逐项汇报本单位“只跑一次”办事事项的申报条件和办理流程，做到了摸清底数，弄清情况，为进一步推进工作打好基础。
　　简化流程，严格审核。对于办理时限较长的承诺件，由区政务服务中心和涉事部门共同提出简化办事流程意见，经区法制办合法性审查，提出修改意见，反复研究，确定最终办事流程，力求在合法依规的基础上，最大限度对办事流程进行简化，时限进行压缩，方便企业和群众办事。
　　亲自体验，立查立改。为保证服务效果，督导组成员亲自体验高频办事事项模拟办事，通过参与接件、办件等具体业务，解答群众提出的热点、难点问题。与涉事单位共同查找办事过程中出现的隐形症结，根据实际情况，合力商讨解决办法，做到细致排查，立查立改，为实现群众和企业到政府办事“只跑一次”扫除障碍。
　　通过认真督导、细致调研、现场体验，目前铁西区面向社会公布的“只跑一次”事项491项，全部实现了“只跑一次”目标，部分事项“零跑动”即可完成办结，为群众和企业办事提供了便利。

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