核查比服务审批“加速度”柯城市场监管局“跑”出服务新速
万达广场拥有254家商户，其中食品经营、餐饮服务60家，该综合体将于本月15日开业。“万达广场深受各方关注，确保商户顺利办理营业执照、食品经营许可证，如期开业是摆在我们面前的一项重要任务。”柯城区市场监管局行政审批科吕社土介绍，为此，柯城市场监管局特事特办，为万达商户专设服务窗口，周末开通万达办照办证“绿色通道”，短短5天时间内集中办结了254家商户的营业执照。
营业执照有着落了，但餐饮服务还需要办理食品经营许可证。“在开业前，60家餐饮服务要全部办结食品经营许可证，这几天我们几乎每天都收到10家以上的餐饮核查流转单，每一家都要实地核查，查漏补缺，既要在办理流程上给经营户减负，又要在办理事项上严格审批要求，压力不可谓不大。”汪寿全说。
万达广场开业时间紧、任务重，恰恰检验了部门的“最多跑一次”成果，在严格遵守法定审批流程的前提下，化繁为简，精简事项，提速提效，实现了服务零距离。汪寿全说：“以往，按照申请《食品经营许可证》的程序，须法定20个工作日办结，现在市场监管所专门组建万达工作组，事先与万达管理人员沟通对接，将办照办证须知、食品经营许可所需硬件设施设备第一时间告知商户，并在经营户装修过程中主动上门指导服务，加快办证进度，力求商户证照一次办结。”
“你店的经营范围经确认，不含冷食类及预包装食品销售，我已将这两个经营项目取消，你确认一下。”“你这家店的灭蝇灯要开起来。”……每到一处，工作人员都反复核查，并将整改事项逐一告知店主。
对于便捷的业务办理，万达广场三楼的一位业主刘璐很有感触。“我们是第一次开办餐厅，不了解食品经营许可证具体办理流程和所需材料。市场监管人员反复跟我们对接，他们接地气的服务让我们省了很多麻烦，提升了效率。”
“我们还专门建立了万达餐饮微信群，商户如有问题在群里喊一声，我们会第一时间上门服务。”汪寿全说，下一步，计划在万达广场设立消费投诉调解工作站，将办事窗口前移，为商户和消费者提供便捷式服务。
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营业执照有着落了，但餐饮服务还需要办理食品经营许可证。“在开业前，60家餐饮服务要全部办结食品经营许可证，这几天我们几乎每天都收到10家以上的餐饮核查流转单，每一家都要实地核查，查漏补缺，既要在办理流程上给经营户减负，又要在办理事项上严格审批要求，压力不可谓不大。”汪寿全说。
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