穗12345近两年接交通诉求16万余件！这些问题投诉多
近两年广州交通如何，市民来电告诉你！广州市政务办近日发布《广州12345政府服务热线2018年5号报告》。（下称“报告”）。报告显示，近两年，热线共受理交通出行相关诉求16.2万件，主要涉及交通运营、车辆停放、道路维护、交通设施等管理问题，总体增长幅度较大。市民关心的出租车运营中，出租车拒载和出租车不打表是投诉重点。非机动车乱停放问题中共享单车乱停放达95%。
交通运营占比近5成
近两年（2016年5月－2018年4月），热线共受理交通出行相关诉求16.2万件，主要涉及交通运营、车辆停放、道路维护、交通设施等管理问题，总体增长幅度较大。其中，交通运营占比最大，为42%、其次是车辆停放和交通设施及其他同时占比21%，占比最少的是道路维护，为16%。
值得注意的是，在交通运营管理中，因为2017年5月与广州市交委“96900”交通服务热线对接，故相关问题反映量年同比增长1097%。
市内出租车、公交车运营问题突出
报告指出，市内出租车、公交车运营问题突出，造成市民出行不便。在市内运营中，出租车运营占比49%、公交车运营占比45%、地铁运营占比5%、网约车运营占比1%。
市民关心的出租车运营中，出租车拒载和出租车不打表是投诉重点。而在公交车运营中，公交司机工作服务不佳、未规划公交线路和公交班次少是市民关注的的问题。
出租车拒载集中在交通枢纽、商圈、景点等人流量较大区域
2016年5月－2018年4月，出租车运营问题共约3.1万件。报告指出，出租车拒载目的地前五分别为荔湾区的芳村（162件）、白云区的金沙洲（148件）、天河区的珠江新城（129件）、天河区的员村（84件）和越秀区的广州火车站（83件）。
此外，报告显示出租车拒载不打表的十大热点地址分别为no.1白云机场周边：596件、no.2广州火车站周边：447件、no.3广州东站周边：409件、no.4广州南站周边：297件、no.5省汽车站周边：247件、no.6天河客运站周边：232件、no.7长隆酒店周边：182件、no.8正佳广场周边：145件、no.9广州塔周边：142件、no.10体育西路（中石化大厦周边、天河城周边）140件。
关于为什么会有这么多司机拒载和不打表呢？报告也指出两点原因，大部分司机因为得知目的地后不想去，另外因为塞车和高峰期影响预期收益不打表。
非机动车乱停放问题中共享单车乱停放达95%
因机动车和非机动车乱停放导致交通堵塞引发市民投诉。其中机动车乱停放占比53%、非机动车乱停放占比12%、私设停车场／停车位为10%、停车场／停车位纠纷为9%等。
值得注意的是，在非机动车乱停放问题中共享单车乱停放达95%。报告指出，共享单车乱停放十大热点地址，前十黑点是珠江新城、科韵路、东风西路、环市东路、上涌村、赤岗、新港西路、车陂、员村和南岸路。前十大街道是南洲街、赤岗街、冼村街、黄花岗街、石牌街、凤阳街、棠下街、林和街、员村街和江海街。
在道路维护问题中，道路破损和积水水浸多，道路设置合理性问题易引发市民集中投诉。其中5-9月道路积水水浸问题多，地势低洼多导致积水水浸。
此外，在交通设施管理及其他类别中，交通信号灯缺失、车辆非法运营、车辆交通违章、未安装隔音屏导致无法隔音等问题都是市民关注的点。
文、图：广报记者张露 通讯员袁瑞成
让新思想飞入寻常百姓家 理论宣讲轻骑兵昨走进集美
9月5月17:30开抢！国内顶级管乐交响乐团唤醒你的耳朵
供销社：常州市供销社系统3名基层先进典型荣获“最美常州人”荣誉称号
市财政局积极开展春节慰问走访活动
东城美食文化夜市广场即将建成
穗12345近两年接交通诉求16万余件！这些问题投诉多
市文明办部署“车窗抛物”集中整治行动
松桦17#应急维修工程 竣工验收公示
东庄坪社区丨爱心义剪温暖社区老人（图）
共铸利剑斩毒魔——寿宁县人大常委会依法监督政府禁毒工作侧记
灭火器质量合不合格 你会看吗？
全市备春耕生产形势会商会举行
大杂院里竟藏有百年古井 井栏雕刻精美古朴灵动
文祖街道强化制度建设推进党风廉政建设
市实验中学举行维和英雄李海军励志报告会
市安监局党支部开展"帮扶困难群众走访慰问"主题党日活动
电影《崮上情天》在临沂蒙阴开机 总投资2000万元
[雁峰区] 雁峰区召开文明单位创建工作部署会
2018年佛山市全国科普日主题活动举行，200余家庭参加
传承红色基因 创作更多力作 增强文化自信
交通运营占比近5成
近两年（2016年5月－2018年4月），热线共受理交通出行相关诉求16.2万件，主要涉及交通运营、车辆停放、道路维护、交通设施等管理问题，总体增长幅度较大。其中，交通运营占比最大，为42%、其次是车辆停放和交通设施及其他同时占比21%，占比最少的是道路维护，为16%。
值得注意的是，在交通运营管理中，因为2017年5月与广州市交委“96900”交通服务热线对接，故相关问题反映量年同比增长1097%。
市内出租车、公交车运营问题突出
报告指出，市内出租车、公交车运营问题突出，造成市民出行不便。在市内运营中，出租车运营占比49%、公交车运营占比45%、地铁运营占比5%、网约车运营占比1%。
市民关心的出租车运营中，出租车拒载和出租车不打表是投诉重点。而在公交车运营中，公交司机工作服务不佳、未规划公交线路和公交班次少是市民关注的的问题。
出租车拒载集中在交通枢纽、商圈、景点等人流量较大区域
2016年5月－2018年4月，出租车运营问题共约3.1万件。报告指出，出租车拒载目的地前五分别为荔湾区的芳村（162件）、白云区的金沙洲（148件）、天河区的珠江新城（129件）、天河区的员村（84件）和越秀区的广州火车站（83件）。
此外，报告显示出租车拒载不打表的十大热点地址分别为no.1白云机场周边：596件、no.2广州火车站周边：447件、no.3广州东站周边：409件、no.4广州南站周边：297件、no.5省汽车站周边：247件、no.6天河客运站周边：232件、no.7长隆酒店周边：182件、no.8正佳广场周边：145件、no.9广州塔周边：142件、no.10体育西路（中石化大厦周边、天河城周边）140件。
关于为什么会有这么多司机拒载和不打表呢？报告也指出两点原因，大部分司机因为得知目的地后不想去，另外因为塞车和高峰期影响预期收益不打表。
非机动车乱停放问题中共享单车乱停放达95%
因机动车和非机动车乱停放导致交通堵塞引发市民投诉。其中机动车乱停放占比53%、非机动车乱停放占比12%、私设停车场／停车位为10%、停车场／停车位纠纷为9%等。
值得注意的是，在非机动车乱停放问题中共享单车乱停放达95%。报告指出，共享单车乱停放十大热点地址，前十黑点是珠江新城、科韵路、东风西路、环市东路、上涌村、赤岗、新港西路、车陂、员村和南岸路。前十大街道是南洲街、赤岗街、冼村街、黄花岗街、石牌街、凤阳街、棠下街、林和街、员村街和江海街。
在道路维护问题中，道路破损和积水水浸多，道路设置合理性问题易引发市民集中投诉。其中5-9月道路积水水浸问题多，地势低洼多导致积水水浸。
此外，在交通设施管理及其他类别中，交通信号灯缺失、车辆非法运营、车辆交通违章、未安装隔音屏导致无法隔音等问题都是市民关注的点。
文、图：广报记者张露 通讯员袁瑞成
让新思想飞入寻常百姓家 理论宣讲轻骑兵昨走进集美
9月5月17:30开抢！国内顶级管乐交响乐团唤醒你的耳朵
供销社：常州市供销社系统3名基层先进典型荣获“最美常州人”荣誉称号
市财政局积极开展春节慰问走访活动
东城美食文化夜市广场即将建成
穗12345近两年接交通诉求16万余件！这些问题投诉多
市文明办部署“车窗抛物”集中整治行动
松桦17#应急维修工程 竣工验收公示
东庄坪社区丨爱心义剪温暖社区老人（图）
共铸利剑斩毒魔——寿宁县人大常委会依法监督政府禁毒工作侧记
灭火器质量合不合格 你会看吗？
全市备春耕生产形势会商会举行
大杂院里竟藏有百年古井 井栏雕刻精美古朴灵动
文祖街道强化制度建设推进党风廉政建设
市实验中学举行维和英雄李海军励志报告会
市安监局党支部开展"帮扶困难群众走访慰问"主题党日活动
电影《崮上情天》在临沂蒙阴开机 总投资2000万元
[雁峰区] 雁峰区召开文明单位创建工作部署会
2018年佛山市全国科普日主题活动举行，200余家庭参加
传承红色基因 创作更多力作 增强文化自信