"特殊"乘客体验地铁"爱心预约""便民如厕"服务

西安新闻网讯（记者高乐杨春燕见习记者黄晓巍）“干净的地面，整洁的环境让我们在如厕的过程中，心情也畅快了很多。”10月18日上午，西安地铁迎来了一批“特殊”的乘客，在参观了西安地铁“便民如厕”后，蒋先生如是说。
活动过程中，残疾人士、员工家属参观车站爱心服务台、改造后的站内卫生间，工作人员向大家介绍了西安地铁“便民如厕”“爱心预约”等服务举措，让大家进一步了解客运特色服务工作。通化门地铁站员工代表李婷及其他三名优秀员工代表，向大家讲述了客运一线员工扎根一线、服务乘客的典型故事及暖心事迹。
西安市无障碍促进协会会长蒋克勤说，西安地铁的服务很让人暖心，尤其爱心预约服务，让残疾朋友及老年人的出行更加方便。为了更好地为乘客出行服务，西安地铁运营青年现场为市民介绍了地铁志愿者队伍及志愿服务开展情况并现场招募了社会志愿者。本次活动让更多乘客深入了解西安地铁客运特色服务工作，保障市民的绿色健康出行。

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