冷水江市12345政府服务热线开通试运行

12345政府服务热线是政府密切联系群众的重要渠道、服务群众的重要窗口、发现问题和改进工作的重要平台，经过一年多努力，冷水江市12345政府服务热线于9月10日开通投入试运行。试运行以来，共接到涉及城市管理、环境卫生、政策咨询等方面的群众来电161个，通过集中受理、及时交办、强力督办，群众的合理诉求得到了及时有效解决。(记者李亮)

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