湘潭经开区税务局：“合”出来的办税“加速度”

湘潭新闻网9月13日讯（湘潭日报社全媒体记者 陈姿雯 通讯员 胡铃铃）“现在我来办税大厅只要取一个号、到一个窗口、交一份资料，就能办好所有业务。”近日，在湘潭经济技术开发区税务局（以下简称“经开区税务局”）办税服务厅，五矿二十三冶建设集团一公司的谭会计深有感慨地说。自从国地税机构合并后，该局全面推进涉税服务办理“加速度”，让纳税人真正感受到税务机构改革带来的便利。
在落实“一厅通办”上，湘潭经开区税务局一直走在前列。2016年4月，该局挂牌成立了全市首家国地税联合办税大厅，以“共驻”的形式实现“进一家门，办两家事”。2017年1月，联合办税大厅迁入创新创业园，开设16个全职能综合业务窗口，以“一窗一人办税”模式，率先实现国地税业务整合通办，使纳税人办结两家业务的平均时间从1个半小时压缩到30分钟以内。
今年8月国地税机构合并后，体制壁垒被彻底打破，经开区办税服务融合向更深层次推进。税务部门对全部办税事项流程、涉税审批环节、所需报送资料进行简并和统一，完善“金三”系统里的纳税人信息，提升信息共享效率，让“数据多跑路”，落实“实名办税一次采集”“相同资料只需提供一套”“同一事项只需申请一次”等工作，对原国税、地税管户的征管档案资料进行集中管理。这样做既实现了上级要求的“一厅通办”，也实现了“一窗通办”，使纳税人到经开区办税服务厅只需取一个号，在任一综合业务窗口，交一份资料，就可以轻松办理所有业务。
为提升办税服务速度，该局还建立了每日早晨会、晚培训制度，对大厅工作人员进行统一管理、统一培训、统一考核，开展一对一“传帮带”活动，定期组织业务考试以考促学，确保大厅工作人员熟练掌握全部办税业务操作，全面提升办税效率。根据各窗口业务量科学调整了窗口人员配置，在确保综合业务窗口高效运转的同时，该局将5个原国税发票代开专窗和4个原地税契税专窗进行整合，形成9个能兼容办理上述两项业务的专窗，极大地缓解了原契税窗口的压力，使纳税人排队等候时间缩短了一半。

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