三原“出实招”优化企业纳税服务
按照全县“营商环境提升年”要求，县国税局、地税局以“放管服”和“新时代、新税貌”为主题，扎实开展优化企业纳税服务专项行动，解决制约税收方面优化营商环境的突出问题，确保优化税收营商环境各项措施落地生效。
奏响国地税合作“和谐曲”。为推动“办税服务一体化”工作开展，切实简化办税流程，实现联合一体办税，投资300余万元的国地税联合办税厅于2018年4月20日完工，并于2018年4月27日试运行。办税大厅面积600余平方米，分为办税服务区、自助办税区、等候休息区、咨询辅导区、疑难问题办理区五个区域。办税服务区设置窗口11个，其中国税7个窗口，地税4个窗口，实现了纳税人“只进一家门，办成两家事”的目标。
打好纳税服务“宣传牌”。以《全国税务机关纳税服务规范》为重点，以《三原县优化企业纳税服务行动方案》为指导，利用办税服务厅公告栏、电子屏等形式,对纳税服务人员进行业务培训，提升业务水平。并通过二维码、手机微信等渠道宣传优化营商环境，推进企业纳税服务便利化改革。4月3日，围绕“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”宣传主题，开展了全国税收宣传月活动, 共发放各类宣传资料1000余份，为税收工作营造良好的舆论氛围。
办好纳税人培训“大学堂”。为提高纳税人使用办税软件的技能和水平，帮助纳税人及时了解税收优惠政策，提升纳税人的满意度，国地税通力合作，就环保税、水源税、国税电子税务局2.0版本以及信用评价等问题，共举办两场“纳税人大学堂”，进行视频讲座，现场解答问题，共计800人参加,鼓励引导纳税人通过电子方式办理涉税事项。同时对国地税工作人员进行相互培训，熟悉相关业务。
唱响纳税服务“便民歌”。为压缩办税时间，提高办税效率，严格落实首问责任制、预约办税、导税服务等制度，推行网上办税、自助办税、移动办税、“同城通办”、“省内通办”，打破属地限制。优化发票领用和开具方式网上办理方式，纳税人通过网上办税平台、手机app等渠道开发票，税费一体化征收，实现发票领用“线上申领、线下配送”，发票代开“线上办理、线下开具”，扩大小规模纳税人自开专用发票试点行业范围。加大实名办税推行力度，线上线下采集纳税人及其代理人身份等信息，针对实名办税人开展个性化服务，实现“登记、办税、服务、管理”全过程实名制。升级改造电子税务局和12366纳税服务热线系统，利用互联网、移动终端、第三方平台等新兴媒介，实现热线、网线、无线互联互通，全方位的咨询辅导服务。
开创税收执法“新乐章”。以完善税收执法程序为抓手，积极推行《全国税务稽查规范》，健全税务检查、处罚告知、处罚听证、集体审议、作出决定、文书送达等制度，严格实施重大税务案件审理办法。创新税收执法方式，建立健全“双随机、一公开”监管机制，全面推进税务稽查随机抽查，体现执法公平，提高执法效能。建立和实施税务行政执法案例指导制度。建立问题反馈和解决机制，认真落实12366热线举报投诉事项处理制度，建立涉税轻微违法行为“快捷处理通道”，确保举报、咨询等问题及时处理、回复。
审核：韩隽华
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