热情服务暖人心 群众感激送锦旗

近日，我市退休市民施启华老人手捧一面鲜红的锦旗来到市食品药品监管局稽查支队，激动的赠送给稽查支队的执法人员，感谢执法人员在她投诉举报过程中给予耐心、细致的解答和帮助，赞扬执法人员执法为公、热心为民的敬业精神。
据了解，施启华老人购买了大量的保健食品，向商家申请退货未果，于是向市食品药品监管局稽查支队进行投诉。该局稽查支队执法人员了解老人的情况后积极、耐心的解答了老人的疑问，并详细的告诉老人如何维护自己的合法权益。在执法人员的指导和帮助下，老人成功的将所购买的保健食品进行退货，解决了老人的一件心头大事。
该局稽查支队执法人员表示，群众的表扬既是荣誉，也是激励，对我们今后的工作提出了更高要求。在今后的工作中，执法人员要不骄不躁，再接再厉，继续把方便带给群众、把满意留给群众，始终坚持优质服务，加强规范化服务，进一步提高服务质量和服务水平，始终坚持执法为公、热心为民，为人民群众的饮食用药安全保驾护航。

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