海宁市消保委对标暗访“放心消费示范型商店”申报单位

为有效掌握“放心消费示范型商店”申报单位情况,及时纠正存在的问题短板,以良好的状态迎接专家组抽检考评,近日,海宁市消保委面向该市放心消费示范型商店申报单位开展随机暗访工作。
根据“放心消费在浙江”工作进程,“放心消费示范型商店”创建工作目前进入专家考评阶段。经过前期义工体验环节,该市淘汰了通过初审的部分商店和网店,保留58家商店与70家网店获得继续申报资格。此次暗访工作中,海宁市消保委共抽取25家商店,依照义工体验标准逐一开展消费体验,重点体验货真价实、服务优质、纠纷处理等情况。
体验发现,部分商店存在宣传不到位、承诺书遗失、营业员对承诺商品无理由退货认识不足等现象。针对体验发现的问题,海宁市消保委工作人员在亮明身份后,对相关商店逐一进行了指导,督促他们及时查漏补缺、积极履行承诺,真正起到放心消费示范引领作用。

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