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金口河区政务中心“六举措”助推“一窗受理”工作
12月11日,区政务中心召集窗口部门工作人员,对行政审批“一窗受理”正式运行以来,结合各个窗口运行情况,就如何提升服务效率和质量召开了工作推进会。
会议要求:一是审批部门办理的项目严格按照“两集中、两到位”的要求,全部纳入“一窗受理”窗口办理。二是拓展行政审批项目服务质量提升,严格按照“一窗受理、一套标准、一网通办、一站服务”模式进行探索运行。三是强化管理监督机制创新、审批流程优化、职能资源重整,建立统一收件、按责转办,统一督办、统一出件、评价反馈的业务循环,推进行政审批的提速增效。四是逐步将公共服务项目纳入到“一窗受理”窗口,探索提高质量和效率,方便基层群众办事创业,努力营造服务最优、效率最高、门槛最低、成本最小、体验最好的政务服务环境。五是搭建好与窗口的沟通交流平台,掌握窗口服务状态,动态了解窗口工作诉求,提升服务质量。六是完善“一窗受理”运行机制,探索窗口运行实施规则和运行督查考核办法。
(信息来源/金口河区政务服务中心)
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