网购遭遇消费纠纷如何维权市场监管部门支招
（记者 赵红莉） 如今，网购已经不是新鲜事物，已经成为市民日常购物的一种手段和渠道。那么，市民网购过程中遭遇到的欺诈等购物纠纷该如何处理？维权成为市民关注点。
昨日，朝阳市市场监督管理局投诉举报中心发布2017年11月消费诉求热点分析报告。记者看到，11月份朝阳市市场监督管理投诉举报中心受理消费者各类诉求总量增长明显，但是主要集中在咨询方面。
近年来，“双十一”已经成为网民的购物节，消费者在享受价格优惠的同时，也遭遇网络虚假宣传、收货退货困难等问题。
为此，消费者向投诉举报中心工作人员咨询，网购遇到侵权行为，该如何维权？据工作人员介绍，《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
工作人员表示，根据此规定消费者在网上购物发生消费纠纷时，应向网购经营者所在地的市场监管部门（工商部门）或者第三方网络交易平台所在地的市场监管部门（工商部门）反映，投诉举报中心提醒消费者网上购物一旦出现消费纠纷，常常会遇到取证难、认定难、维权难的相关问题，因此消费者最好选择大型、正规、信誉度高的网购平台，并保留好与商家的聊天记录、订货单、发货凭证等相关证据，以便发生消费纠纷时方便维权。
新坡黄塘小学和中心幼儿园举办文艺演出
太湖县：程志翔深入经开区部分企业调研
“肃清流毒影响、净化政治生态‘大家谈’” 有奖征文比赛启事（补充）
揭东区深入推进“一门式、一网式”政府服务模式改革
衡水拍卖行有限公司拍卖公告（破产资产）
网购遭遇消费纠纷如何维权市场监管部门支招
广州市组织收视收听全国、全省普通高等学校毕业生就业创业工作电视电话会议
北票市纪委监委围绕扫黑除恶专项斗争深挖涉黑涉恶腐败问题线索
安乡第二期语文教师普通话提高培训班在炙烤模式下开班
车企半年考：喜忧参半 差距拉大
注意了！6月1日起成乐高速眉山互通立交桥因改造交通管制
店家没重做新送的餐哪来的？饿了么平台检讨工作疏漏
市建管处正式启动2018年节后复工暨第一季度建筑施工安全大检查
全省首家独角兽企业杰华生物“花落”崂山
晋中市文化局驻村扶贫工作队收到新年礼物
禁毒宣传走进中坑村 提高群众防毒拒毒意识
87岁老人神秘失踪3天后回来了 “有人管吃管住，还做了场手术”
史全新在鹤壁分会场收听收看全省消防工作电视电话会
本市社会公厕社会公众满意度测评结果出炉
民权县人和镇获全国2018年农业产业强镇示范建设乡镇
昨日，朝阳市市场监督管理局投诉举报中心发布2017年11月消费诉求热点分析报告。记者看到，11月份朝阳市市场监督管理投诉举报中心受理消费者各类诉求总量增长明显，但是主要集中在咨询方面。
近年来，“双十一”已经成为网民的购物节，消费者在享受价格优惠的同时，也遭遇网络虚假宣传、收货退货困难等问题。
为此，消费者向投诉举报中心工作人员咨询，网购遇到侵权行为，该如何维权？据工作人员介绍，《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
工作人员表示，根据此规定消费者在网上购物发生消费纠纷时，应向网购经营者所在地的市场监管部门（工商部门）或者第三方网络交易平台所在地的市场监管部门（工商部门）反映，投诉举报中心提醒消费者网上购物一旦出现消费纠纷，常常会遇到取证难、认定难、维权难的相关问题，因此消费者最好选择大型、正规、信誉度高的网购平台，并保留好与商家的聊天记录、订货单、发货凭证等相关证据，以便发生消费纠纷时方便维权。
新坡黄塘小学和中心幼儿园举办文艺演出
太湖县：程志翔深入经开区部分企业调研
“肃清流毒影响、净化政治生态‘大家谈’” 有奖征文比赛启事（补充）
揭东区深入推进“一门式、一网式”政府服务模式改革
衡水拍卖行有限公司拍卖公告（破产资产）
网购遭遇消费纠纷如何维权市场监管部门支招
广州市组织收视收听全国、全省普通高等学校毕业生就业创业工作电视电话会议
北票市纪委监委围绕扫黑除恶专项斗争深挖涉黑涉恶腐败问题线索
安乡第二期语文教师普通话提高培训班在炙烤模式下开班
车企半年考：喜忧参半 差距拉大
注意了！6月1日起成乐高速眉山互通立交桥因改造交通管制
店家没重做新送的餐哪来的？饿了么平台检讨工作疏漏
市建管处正式启动2018年节后复工暨第一季度建筑施工安全大检查
全省首家独角兽企业杰华生物“花落”崂山
晋中市文化局驻村扶贫工作队收到新年礼物
禁毒宣传走进中坑村 提高群众防毒拒毒意识
87岁老人神秘失踪3天后回来了 “有人管吃管住，还做了场手术”
史全新在鹤壁分会场收听收看全省消防工作电视电话会
本市社会公厕社会公众满意度测评结果出炉
民权县人和镇获全国2018年农业产业强镇示范建设乡镇