一、目标明确
为深化“放管服”改革的决策部署,创新政府服务方式,优化营商环境,为人民群众增便利把改革的突破点逼近离市场、群众最近的地方,深入推进“互联网 政务服务”,使更多事项在网上办理,必须到现场办的要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、创新办理手段等方式,实现群众和企业(自然人、法人和其他组织)到政府办事在符合法定受理条件、申请材料齐全时,从受理申请到作出办理决定的全过程只需跑一次或零跑路。
二、工作机制
1、成立了全区“最多跑一次”改革工作领导小组,建立推进工作半月报告制度,及时掌握各部门的实施动态,及时协调解决相关问题,保证各领域、各环节改革协同推进。
2、克服困难在现有窗口人员不变的情况下,协调各窗口单位调业务精英组建“一窗受理”工作队伍,前台导办预审,后台集成受理,让数据跑路。
三、工作成效
1、依据市级公布的行政许可、行政确认、其他行政权力和公共服务事项目录,协调组织各部门做好“最多跑一次”事项梳理。监督检查各部门服务工作流程落实,指定专人对政务服务平台相关工作开展情况的指导督促。
2、以不动产登记中心为主要改革试点,汇集房管、税务、不动产三个单位,对房管、税务、不动产窗口业务人员进行整合,对办事流程进行再次梳理优化,进一步压缩办事时间,于国庆假后第一天正式运行。经过两个多月的调研、学习、总结,开发区政务中心正式开启了“一号申请、一窗受理、集成服务”政务服务模式,施行“113”办理机制,最大可能方便办事群众。
3、开通窗口绿色通道,优先受理,更好地服务老、弱、病、残、孕等特殊群体。
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