乘客质疑汽车票搭售保险

图为焦作市长途汽车站售票窗口张贴的“投保自愿”温馨提示。
　　本报记者李洋洋摄
日前，有网友反映，在市汽车客运总站购买汽车票时，在不知情的情况下，被强制搭售一份2元的意外险。网友认为，买不买保险售票员至少应该征求一下自己的意见，“问都没问我，就卖给我两份保险，这岂不是强买强卖？”该网友向记者表示。
　　近日，记者来到市汽车客运总站，只见售票处的两个窗口前已排起长队。记者看到旅客在买票时，售票员只问去哪里，并不问是否需要买保险，出票时会顺手售出一份中国太平洋人寿保险股份有限公司的保单，售价为2元。
　　记者看到，在售票窗口上方贴有“投保自愿”的温馨提示。
　　根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　虽然汽车站出售的保险并非强制购买，但是退保难的问题仍时有发生，记者在市汽车客运总站就遇到了这样的情况。一位女士买票时发现被搭售意外商业保险后，要求退掉保险，却被告知：“保单已经打印,不能退保，下次乘车不要保险请提前说。”
　　记者了解到，按照交通部和国家发改委2009年《关于印发〈汽车运价规则〉和〈道路运输价格管理规定〉的通知》规定，汽车票价由客运车型运价（2％的旅客身体伤害赔偿责任保障金）×旅客计费里程＋其法定收费构成，其中2％的旅客身体伤害赔偿责任金即为保险费，由此可见票价中已经包含了保险费用。
　　那么自愿购买的乘客人身意外伤害险,是不是没有必要了呢？
　　市长途汽车站工作人员表示，客运站的所有客车都缴了第三者责任险,出事了乘客都有赔偿,购买了意外险就另外多赔,车站卖的保险遵循自愿原则,乘客可以选择不买。乘客最好在购票时事先声明不要保险,避免不必要的麻烦。

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