一是培训工作突显“实”。对内做到业务部门、办税服务厅、管理分局等重点岗位人员的培训全覆盖,确保税务人员“学得精、懂得透、讲得清、办得好”;对外通过纳税人学堂将服务触角延伸到每一位纳税人,重点抓好对纳税人的“一对一”、“点对点”的培训辅导,多角度、多维度使纳税人对减税政策应知尽知。
二是广泛宣传突显“快”。整合多种宣传力量,在微信、办税服务厅电子显示屏和qq群等载体以及各类媒体上,多渠道、全覆盖、宽领域开展七项减税政策宣传,编印《国务院七项减税政策及解读》宣传册分发各类纳税人,提升了社会各界对减税政策的了解度和响应度。
三是纳税服务突显“活”。科学整合办税服务资源,严格落实首问责任制、预约办税、提醒服务、服务承诺等办税服务制度,加强导税咨询服务,按照“一次不跑”和“最多跑一次”的要求,积极拓展网上办税,实现服务提速。
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