市公积金中心组织个人网厅自助办理业务上线培训
为进一步提升服务效能，近日，市公积金中心举办了个人网厅自助办理业务上线培训。培训由管理科副科长严宏主持，中心党组成员、副主任牛连国出席，中心相关科室、各管理部及12329热线客服参加了培训。
培训前，牛连国就培训提出要求，强调开展个人网厅自助办理业务是深入落实全市“放管服”改革的重要一环，是全面实施“一次办好”的关键性举措。这次培训是个人网厅自助办理业务上线前的一次重要培训，要求大家提高思想认识、认真学习新业务与新流程，为网厅自助办理业务顺利开展奠定基础。培训会上，严宏传达学习了《关于开通个人网厅业务有关事项的通知》，陈秀娟讲解了个人网厅自助办理业务操作规程，技术支持人员讲解了个人网厅自助办理操作失败情况的处理流程。网厅自助办理业务上线后，将实现离退休提取公积金、解除劳动关系提取公积金、提前部分归还住房公积金贷款本金、提前结清贷款本息四项业务的网上自助办理，办理过程“零材料”“零跑腿”“零审批”，为职工提供了极大的方便。
培训过程中，大家专心听讲、认真记录，紧密结合工作实际，带着问题学，带着问题交流，直到彻底弄懂、吃透。要求全体参训人员在加强自身学习的同时，抓好本管理部和辖区受托网点人员的培训，确保网厅业务平稳运行，要加大宣传力度，引导更多职工网上办理业务，让“一次办好”成为常态，让“零跑腿”成为趋势。
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