墙体渗水发黑 说好的保修呢？

（记者 丘键 色日古楞）近日，家住奥园的报料人唐先生向记者反映，说他们装修不到两年的家，出现了墙体渗水的情况，多次致电家装公司要求解决问题，但是家装公司一直以各种理由推搪，那到底情况如何呢？
据报料人唐先生的太太刘女士反映，他们家厕所外的一面墙，已经渗水发黑了，从去年开始就有这种情况，刘女士担心时间一长，整面墙都会发霉，然后会脱落， 所以多次联系家装公司，想要把厕所渗水这一问题解决，但是家装公司的态度令他们难以接受。刘女士说，踢脚线不直，那个时候也都解决了。但是渗水的问题是因为最近一年多才出现的， 再找家装公司解决他们已经是不理睬的态度了。
装修合同显示，家装公司承诺的基础工程项目保修期限是四年，所以公司是有责任维修墙体的。但为何给予业主的态度却是不理不睬呢？随后，记者现场致电了“华浔品味装饰”公司了解情况，华浔品味装饰公司售后人员说，因为刘女士还欠他们一笔装修尾款，所以，才没有答应后续的装修售后问题。
而刘女士却说，之前是有些装修上的问题一直没有协调好，然后大家通过协商了，减少了一、两千块钱，而剩余尾款已全部结清，并也要求施工人员刘先生签下收款单。
当提及到装修工人与业主达成协议减扣工程尾款一事，家装公司售后人员说，并没有签订任何单据。
那么，墙体渗水这一情况，在保修期内没有得到解决，究竟是什么原因？装修工程尾款问题的字据，又是否真实呢？事情的真相还待进一步的调查当中。
编辑：丘键 责编：何晓红 编审：涂培胜

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