我市消费者组团开展消费体察

　　日前，市工商局和市消协联合邀请人市大代表、市政协委员、市消协义务监督员和媒体记者组成消费体察代表团，到知名企业进行消费体察。
“怎样保证品牌质量？”“怎样加强管理？”体察中，消费体察代表团一行首先来到松原欧亚购物中心，与企业负责人面对面进行交流。“从商品登记入店开始，我们的工作人员就全程对商品销售情况进行跟踪，并定期对各品牌进行抽查，确保消费者满意。”面对提问，欧亚商场相关负责人一一进行了解答。
在松原盼盼食品有限公司，体察团成员观看了产品生产全过程，直观了解企业的生产环境、流程及品控管理，并听企业代表介绍了依法生产经营情况和自觉维护消费者权益情况。
“这次体察活动让我们看到了食品生产销售流程，感受到了企业在强化管理方面的努力，觉得以后消费更加安全放心了。”已经当了10年市消协义务监督员的王旭东说，多年的市场监督，让他感受到，现在市场的环境明显进步了，企业管理者的素质提升了，能够认识到品牌的重要性；工商部门的作风也有明显变化，不仅更负责，处理群众投诉快速认真，而且服务更加到位，积极帮扶打造松原名牌产品，让消费者有了更多选择的同时也更加安心。
市工商局消审分局相关负责人表示，组织本次消费体察活动是我市今年“3?15”系列宣传纪念活动之一，重点为企业和消费者搭建交流沟通的平台。从效果看，既提高了广大消费者参与社会监督的积极性，也对企业强化质量意识、提升服务水平起到督促作用。接下来，市工商部门将围绕“品质消费、美好生活”这个主题，继续联合组织开展多项系列活动，积极引导消费者树立品质消费理念，提升消费者满意指数，增强全社会依法维护消费者权益意识。（韩冰）

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