邮储银行定远县支行便民服务暖人心

五月的天气，就像孩子的脸，说变就变。5月21日，上午还是骄阳似火，下午却骤然下起了倾盆大雨。邮储银行定远县支行营业大厅内，来办理业务的客户看着门外的暴雨，纷纷焦急道：“忽然下这么大的雨，出门都没带雨伞，怎么回去啊?”该行大堂经理听到客户焦急的声音，赶忙上前来安抚大家的情绪。原来，该行考虑到下雨天总会有客户没带雨伞的情况出现，为了给客户提供便利，该行特地准备了便民雨伞，这样就大大减少了客户下雨天没伞用的情况。
其实，不只有便民雨伞，该行专门在营业场所设立了便民服务区，便民服务区大到轮椅、婴儿椅，小到医药箱、现金袋、充电线，甚至纽扣、针线都应有尽有，可以说事无巨细。为了方便老年人办理业务，填单台以及柜面都准备了老花镜；如果觉得办理业务等待的时间太长，该行还有温馨的读书角，你可以挑选两本喜欢的书打发一下时间，享受阅读的快乐。另外，该行服务台设立了意见簿，客户有什么意见或者建议，都可以直接在上面留言，该行营业部主管会在每天下班之后一一回复。当然，不止这些，每当客户走进该行营业厅，就会看到一群年轻的工作人员，她们充满活力、热情洋溢，每个人脸上都挂满了微笑：“您好，请问您要办理什么业务？”看到她们的笑脸，仿佛看到了金色的向日葵盛开，风中传来阵阵欢歌，每个人的心中也腾起大片的欢乐。
邮储银行定远县支行就是这样一直贯彻服务百姓、普惠金融的理念，要求行内员工在掌握专业技能的同时，更要做好网点内的各项服务。
（金菊单正平）

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