永康市司法局立足“四个前”认真做好人民调解工作
永康市司法局牢牢把握新时代人民群众的法律服务新需求,不断创新发展“枫桥经验”，依靠人民群众和社会团体，就地化解矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出镇，努力为党分忧，为人民解难。
一、转变理念，主动服务向前。坚持以人民为中心的服务理念，贯彻落实属地原则的同时，转“静调为动调”，积极推行巡回调解，成立疑难纠纷巡回调解小分队深入农村社区、田间地头调解纠纷，努力做到纠纷出现在哪里，工作人员就到哪里。积极推广12348浙江法网网上调解和电话热线服务平台，发挥五级微信塔群作用，实现线上线下并行，调解服务提前；引导群众通过网络渠道、微平台表达诉请，有效实现“鼠标”和“脚板”结合、社情民意网上收集、矛盾纠纷网上化解、信息动态网上传递。第一季度收集民意153条，线上化解纠纷7起，信息动态传递216次。
二、优化机构，组织保障在前。在原有人民调解组织的基础上联合各相关单位、各乡镇、村（社区）调解机构在全市进一步构建全覆盖、网络化、立体式调解机制，努力做到“质”和“量”的共同提升，切实发挥维稳“第一道防线”作用。市级成立行业协会人民调解委员会，统一提供相关专项专业类矛盾纠纷化解服务。乡镇结合“四个平台”建设协同公安派出所、检察室、法庭、妇联、劳务等相关部门派出机构，共同组建“调解保障队”，积极推行“大调解”。村（社区）以联村（社区）干部为主线，巡防小组、网格员为枝干，与当事人亲朋好友组建“定制调解队”，提供亲民定制化调解。目前共与全市10个派出机构、739个网格点构建联系。
三、吸纳能者，团队协同往前。调解队伍具备各方面的专业素质，从职能部门就近抽调专职人员，组建专业指导组；从各行各业选择抽调专业人员，组建调解智囊团；从社会团体中吸收政治觉悟好、业务能力强、调解积极性高的人员，组建调解小分队；针对三改一拆、五水共治等重点工作，组建专门调解行动队。各类团队根据不同时期不同情况提供专业指导、上门调解、巡回化解、特制调解等服务，实现纠纷就地化解，助力重点工作有序推进。目前全市共有3个法官指导组、6个调解智囊团、5支流动小分队、5辆巡回调解车，通过日常走访，走村入户、送法上门等方式，提供专业法律指导50人次，开展上门调解27次，巡回排查化解35次。根据据花街镇、舟山镇市政重点工程征地、农村土地置换等特殊情况，提供特制化调解13次，为避免矛盾激化，减少信访案件，维护基层稳定做出了积极贡献。
四、创新形式，开展培训超前。试行“旁听式培训”，以象珠镇为试点，组织村干部、调解员到派出所、法庭“坐班”旁听，零距离感受庭审，增强法律意识。组织“交流式学习”，每季度召开各调解组织经典案例交流会，通过“以案释法”的方式，交流调解经验，学习调解技能，增强培训现场感。开展“针对式教育”，通过问卷式调查、咨询式定位，了解群众需求，组建讲师团开展订单式培训，提升培训针对性。第一季度共开展试行旁听培训8次，交流经典案例7个，发放调查问卷1800份，开展针对式培训10余次，惠及调解员500余人。
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