12345热线有求必应 第一季度办结2万多宗热线事项，回复率100%

记者 欧阳瓒 通讯员 陈国财 昨日，记者从市行政服务中心了解到，12345政府服务热线第一季度共受理热线事项23442宗，办结率达98.73%，回复率100%。
3月29日，市民李先生致电12345政府服务热线称，位于东源县越王大道旁某楼盘工地每天施工作业至深夜12时，产生的噪音严重影响附近居民的生活作息。该热线工作人员接投诉后，立即将情况反映到东源县环境保护局。目前，东源县环境保护局已责令该工地停止深夜施工，并要求按照《关于严格控制噪音污染的通知》的要求施工。据了解，12345政府服务热线今年第一季度受理事项23442宗，办结23146宗。
据了解，12345政府服务热线第一季度受理的热点问题，主要集中在环境污染、消费纠纷、城市管理、住建投诉等方面。

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