多措并举 市民买火车票更方便取票更便捷

7月31日，记者从铁路部门获悉，铁路部门推出了动态增开人工售票窗口、自助售取票机前置、流动售票业务、扩大直接刷二代身份证进出站数量、强化互联网手机app购票推介、提供送票上门服务、延长代售点营业时间等7项客运便民服务新举措，让广大旅客购票更便捷、出行更顺畅、体验更美好。
铁路部门从解决客流高峰旅客窗口购票排长队的问题入手，动态增开人工售票窗口。安排科室干部在周末等客流较大时段增开窗口，加强售票人员调剂，尽量减少旅客在窗口购票的排队时间。同时，本着方便旅客自助取票购票的原则，鞍山站和鞍山西站已对自助售取票机进行优化，开放现金、微信、支付宝、银行卡等多种支付方式，方便网上订票取票和到车站购票的旅客。
针对很多旅客对哈大高铁、长吉城际沿线车站可凭二代身份证直接进出车站这项新服务不了解的实际情况，车站通过售票厅和候车室循环广播、电子屏幕滚动播报、窗口售票员温馨提示等多种形式，不间断向旅客进行持二代证直接进站的宣传，通过广而告之，让越来越多的互联网购票旅客直接刷身份证进站上车。
另外，为增加互联网购票的比例，加强互联网手机app购票的推介，鞍山站和鞍山西站志愿者随身携带二维码，实现旅客下载、注册、购票、取票“一条龙”服务。制作宣传12306网站及12306手机客户端的宣传标识，放置在售票大厅、候车室入口处，方便旅客下载使用。

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