市政务服务中心改进工作作风 为化解矛盾提出七项便民举措

近年来，市政务中心本着让人民群众更加满意的政务服务理念，让群众成为改革的监督者、推动者、受益者的基本原则，推出一系列便民服务措施。
一是全市“重点项目审批服务月”暨行政审批专场服务活动启动仪式于4月13日在市政务大厅举行，市、县两级部门共150人参加仪式，副市长刘丰出席并讲话。当天专场会上，共接待咨询和受理事项76件，其中，现场办结15件，需上级解决5件，政策咨询56件；
二是开展重点项目审批服务活动，全面启动“县级领导包办、科室负责人和审批科长盯办、工作人员跟办、旗县区政务服务中心帮办、园区代办”的“五大员”全程服务机制。截止目前，已深入重点项目现场服务5次，解答咨询问题60多个，解决“审批难”问题57个，召开协调会1次；
三是强化网上办事大厅作用，积极引导群众和企业依托“包头市网上办事大厅”、微信公众号、app审批平台，从网上查阅办事指南、申报各类事项、查询办件进度、评价审批服务，并要求各进驻部门，能够网上办理的事项，不得要求企业到现场办理；能通过“一号查询”、网上核验查询的申请材料，不得要求企业多次重复提交；
四是为方便群众和企业办事，在大厅咨询服务台安排专人为群众提供导引和咨询，在网站公布各部门窗口业务咨询电话35个，还定期对咨询电话的接听情况进行检查，对存在问题及时纠正并要求限期整改，确保为群众和企业提供畅通的咨询渠道；
五是为方便广大企业就近就地申报、办理各类事项，积极推动在市工商联和各工业园区建立投资项目审批异地受理点。广大企业完成远程申报后，市、县两级部门及时网上接收、流转、审批和送达，进一步降低制度性交易成本。
六是在大厅一楼设立百姓诉求室，在大厅一楼、二楼6个明显位置及“包头市网上办事大厅”公开举报、投诉电话，并通过网站、移动app、微信、政府热线、市长信箱、市信访局等多种渠道受理群众诉求；
七是参加了包头市广播电视台“行风热线”栏目，对群众提出的33个问题线上线下进行一一解答，做到件件有着落、事事有回音，听众满意率达100%。

---

全市国资系统因地制宜 打造“一企一特色”党建个性化品牌
遂宁高级实验学校军训汇报表演暨总结表彰大会侧记
推动“十进十建”活动深入开展
阿富汗国家博物馆馆长访问虢国博物馆
淮北市公安局组织“我的伴侣是警察”主题团体心理辅导活动
市政务服务中心改进工作作风 为化解矛盾提出七项便民举措
管好铜川的“水龙头”　让群众喝上安全水
徐雄等出席市委理论学习中心组学习会议
蓬溪县工质局天福所积极开展安全生产检查
全市沿海经济高质量发展
市市场和质量监督管理局召开“创建全国文明城市”工作部署会
合江镇第三期乡村振兴论坛举行
第四届广州户外运动节市民徒步日增城区徒步活动昨日举行
方正县举行定点驻村扶贫工作推进会暨驻村队员培训班开班式
2018年最新自然指数出炉 中国科大位列内地高校第四
津港公路局部半幅施工 中重型货车分时段限行
京津冀区域交通互联互通加速形成
一只西瓜里的时代印记： “老宋瓜王”三代种瓜记
市残联青年志愿者“六一”慰问残疾儿童
1-7月我市规上工业能耗增长0.6%