“地铁姐姐，我想当面说声谢谢你”
孩子无钱回家,她搭手相助，家长苦寻查找，只为完成孩子心愿——
贵阳网讯 “我想寻找一位地铁乘务员，给她说声谢谢！”日前“12345市长服务热线”接到了市民周女士的求助信息，希望能帮忙寻找儿子口中的一位“地铁姐姐”。
事情究竟是怎样的，让市民周女士要拨打市长热线求助呢？昨日记者与周女士取得了联系。
周女士说，4月4日下午，13岁的儿子小张在贵阳北站搭乘地铁回家，在购买地铁票时，发现身上只有1元钱。当时已是晚上七点半，小张于是鼓足勇气向其他乘客求助，但都被拒绝。后来小张走向一位穿着地铁工作服的小姐姐求助。
“听儿子说，小姐姐表示她在工作，没有携带现金，于是离开了一段时间，再次出现时已经换下工作服，并拿出10元钱给了儿子，让他乘坐地铁回家。”周女士说，“后来儿子用这借来的10元钱买了一张地铁票，并打算将剩余的零钱还给小姐姐，但这时候，小姐姐已经再次换上工作服，并表示，穿上工作服不能接触现金，就让小张把钱收了回去。”
周女士说，对于这位贵阳地铁工作人员的行为，她表示非常感动和感激。因为儿子当时没有手机，她人又在遵义，如果没有这10元钱，她不知道儿子什么时候才能回到家。
经市轨道公司协助查找，周女士已经找到当日帮助儿子的那名地铁服务人员，她就是贵阳地铁运营分公司站务部的黎应梅。
周女士通过微信联系上了黎应梅，将10元钱转给她，并表示希望再来贵阳时能够当面对她说一声谢谢。
周女士告诉记者，地铁作为城市文明的重要窗口之一，服务品质代表了整个城市的公共服务水平，贵阳地铁的温情服务正是对贵阳全国文明城市最好的诠释。
事后，记者联系上黎应梅本人。黎应梅说，其实在她看来只是一件小事情。当时之所以换成便装，是因为地铁工作人员，穿着工作服时是不能携带现金，也不能接触现金的。（行行 记者 欧鲁男）
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