建行“劳动者港湾” 因爱停靠 小平台展示大爱心

心有多大，舞台就有会多大。说的是一个人有多大的格局与胸怀，往往能影响乃至决定其能走多远、行多稳，能做多大的事、挑多重的担子。其实，不但人如此，企业单位更是如此。近日，建行滨州分行在全市范围内启动了“劳动者港湾”建设工作。滨州西城支行在将优质服务播撒客户心田的同时，积极履行社会责任，努力打造以“惠社会、惠客户、惠员工”为主旨的“惠”文化，为环卫工人、交通警察、快递员、出租车司机等户外劳动者提供暖心服务，着力擦亮“金融公益名片”。
“劳动者港湾”是建行滨州西城支行落实上级行《中国建设银行“劳动者港湾”建设实施方案》精神的体现。为奋斗在不同岗位的一线户外劳动者提供休息、阅读、饮水、充电等便民服务而专门开辟的一个区域，旨在进一步推进网点服务资源对公众开放，竭力营造家园的温馨氛围。
据了解，该行在市分行办公室、营运管理部、个人金融部等部门的具体指导与帮助下，按照“有场所、有标识、有人员、有服务、有设施、有保障”的“六有”标准，规范“劳动者港湾”建设工作。
支行内部制定相关办法、公约等制度，明确具体服务内容，落实有关便民设施的日常维护及管理责任。并在相关政府职能部门、银行监管部门的支持帮助下、协调做好“六城同创”等文明创建工作。
设立“劳动者港湾”，针对执勤交警、环卫工人、出租车司机、城管队员、快递小哥、公益志愿者等户外劳动者及“老、弱、病、残、孕”等特殊群体设立专属服务区，提供免费wifi、饮用水、茶水、充电插座、便民箱、非处方药品、爱心洗手间等便民服务，解决户外劳动者等短暂休息、临时应急等问题。
广泛开展金融知识宣传。在户外劳动者进入“劳动者港湾”后，支行员工利用他们的休息时间，主动向其宣导金融知识及消保常识，普及电信网络诈骗、反假币等知识，引导公众树立正确的消费观念，更好的维护自身权益。
金融科技助力普惠金融。为让“劳动者港湾”的劳动者体验到建行金融科技的优势，该行利用“龙e行”等设备现场进行产品演示、业务介绍，在最短时间内满足其金融需求，不仅使他们体验到“劳动者港湾”的爱心，也能感受到建行高速便捷的智慧金融科技力量。
一个休息区、一张椅子、一杯水、一台智能服务设备，简单的关怀传递着建行火热的爱心。
环卫工人位大妈说：“这个事真是挺好，赶上刮风下雨的时候，有一个能落脚的地方。银行工作人员都没拿我们当外人，就和在自己家一样。”
申通快递员张海春告诉记者：“我们送快递的，基本上一天都在外面，顾不上喝水吃饭，我知道建行有这么一个地方，去过好几次，他们都很热情，服务确实很贴心，也很周到。”
“打造‘劳动者港湾’是建行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、开放共享自身资源、用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。未来，我们将擦亮新时代的银行服务品牌，为实现人民对美好生活的向往贡献一份力量。”建行滨州西城支行个人客户经理李岳梦说。
下一步，该行将进一步向公众开放网点服务资源，继续秉承“开放共享，责任担当”的理念，持续完善“劳动者港湾”建设，大力开展“善融扶贫”、“儿童关怀”等专题活动，彰显建设银行“服务大众、促进民生”的品牌形象，致力于成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行，并在心系人民、服务社会中不断实现新的发展。

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