索溪峪景区管委会圆满完成春节黄金周旅游接待工作

　　2月21日讯(通讯员向梦)2018年“春节”黄金周期间，索溪峪景区管委会以保障旅游安全、提升服务品质为工作重心，积极全面地做好假日旅游接待工作，较好实现了“安全、畅通、有序、文明、质量、效益”六统一目标，圆满完成了景区接待工作，给景区群众和游客交上了一份满意的答卷。
一是加大景区环境整治力度。春节期间，随着游人激增，景区内有色垃圾也不断增多，针对这一情况，管委会分管领导带领环卫小组逐个区域进行“地毯式”清查，及时清理有色垃圾污染，积极做好公路沿线、游道及观景台的环卫工作，为游客营造安全、舒适的游览环境。
二是全面保障旅游秩序。节前，管委会深入开展了安全管理综合大检查，完善了景区内的安全标识和防护设施，认真落实各项安全管理应急预案，实行了领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通和快速反应；节日期间，抽调骨干力量，全面加强客流密集点、交通要道的现场疏导和应急处理，将安全责任落实到人、执行到岗，做到安全管理全覆盖。
三是着力提升服务品质。积极开展旅游服务质量提升行动，坚持“有问必答”“有难必帮”“有诉必果”标准，及时做好服务咨询答复，有效杜绝了旅游投诉；充分利用“党员咨询台”窗口阵地，深入开展文明宣传，引导游客自觉践行文明旅游，营造了和谐的假日旅游氛围。
责任编辑：朱宏伟

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