6月19日, 由嘉兴市社保事务局李顺合副局长带队的市督查组一行4人来到海盐督查社保经办机构窗口作风建设工作。县人社局许宏亮副局长、县社保中心相关负责人等陪同督查。
本次督查围绕服务设施、服务纪律、服务体验、风险控制和舆情应对等五个方面,采取现场检查、听取汇报等方式进行。督查组首先现场查看了县社保中心服务大厅和武原街道便民中心社保服务窗口,听取了陪同人员的简要介绍,并与工作人员进行了业务交流。许宏亮副局长和县社保中心郑敏东主任分别向督察组汇报了我县社保经办机构窗口作风建设工作情况、存在的问题及今后的工作思路。
督察组对我县社保经办窗口作风建设工作给予了充分肯定,认为我县社保经办机构窗口作风建设工作开展得扎实有效,县镇两级机构窗口服务设施齐全,工作人员服务意识强,服务纪律良好,工作态度认真,无差别全科受理改革推进有序,为老百姓提供了方便、快捷、优质的服务。督查组也对今后我县社保经办机构窗口作风建设工作提出了更高的要求,就是要积极推行异地业务“不用跑”,证明材料“不用交”,表格信息“不用填”,经办服务“只进一扇门”“最多跑一次”,完善“柜员制”经办模式,强化风险防控,推进窗口作风长效机制建设,进一步提升群众的满意度和获得感。
(海盐县人力社保局)
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