2017年,工商银行聊城分行牢牢抓住贵金属这个“纲”,夯实客户基础,扩充客户规模,实物、交易、租赁三大业务板块齐头并进,贵金属业务保持了持续、健康、快速发展的势头,被总行授予2017年度贵金属专业先进集体荣誉称号,聊城分行连续3年蝉联这一荣誉称号。
明确指导思想确定发展思路。紧紧围绕总、省行全年工作部署和安排,聊城分行在年初就确定了将贵金属业务作为高端客户维护重要手段予以大力发展,对实物、交易、租赁三大业务板块制定了详细的工作计划。
创新实物销售模式。经过十年的发展,聊城分行的实物销售遇到了发展瓶颈,突出反映在销售模式越来越不能契合业务发展需要,在这种情况下,聊城分行勇于创新,积极探索新的销售模式。在中秋档期,聊城分行率先举办了全省首场推介式实物贵金属品鉴会,获得圆满成功,并在接下来的全省品鉴会团队pk赛中获得第一名的成绩,为该模式的推广积累了宝贵的经验。
整合资源形成营销合力。在2017年的工作中,聊城分行注重发挥各营销专业条线的优势,通过建立联动营销机制、不定期召开结现、公司、个金、个贷、普惠、私银等营销部门联席会议,形成营销合力,共同推进业务发展,在单品销售营销活动中,效果尤其明显,实现了预期目标。
切实做好风控防。该行充分发挥风险监控系统的作用,对交易大户的交易状况实时进行监控,全年未出现垫款。对于中小交易客户,聊城分行则采取了借力的方式,加强与第三方机构的合作,通过在线指导、发布操作建议等,有效的保持了交易客户的活跃度,交易收入贡献占比得到了进一步提升。(龚轩)
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