2018年港华集团三礼微笑服务大使评选大赛在宁启动
（记者 吴晓 范春梅）4月23日，江苏省餐饮行业“三礼”服务倡议暨2018年港华集团三礼微笑服务大使评选大赛在南京正式启动。香港中华煤气行政总裁、港华燃气董事会主席陈永坚先生，江苏省餐饮行业协会执行会长于学荣先生，共青团江苏省委、江苏省总工会相关领导，港华燃气、华衍水务近50位企业总经理及高管，南京港华燃气、南京小厨娘餐饮管理有限公司相关领导出席了本次活动。
香港中华煤气行政总裁、港华燃气董事会主席陈永坚致辞
共青团江苏省委常委刘伯敏代表省餐饮行业协会发布“三礼”服务倡议书
“人无礼则不生，事无礼则不成”。礼，是我们中华民族重要的精神财富，港华集团的“三礼”服务文化也得到江苏省餐饮行业协会的高度认同，与港华集团结成伙伴。对标港华集团的“三礼”服务和微笑服务大使评选，江苏省餐饮行业协会在本次活动中正式向成员单位发出“三礼”服务倡议，并且将在共青团江苏省委、省工会的支持下，举办江苏餐饮业服务之星评选活动，共同践行“礼貌、礼让、礼仪”的“三礼”服务文化，提升餐饮行业的整体服务水平。
陈永坚总裁、杨军高级副总裁、周衡翔高级副总裁共同启动2018年港华集团三礼微笑服务大使评选大赛
活动上，陈永坚总裁、杨军高级副总裁、周衡翔高级副总裁共同启动“2018年港华集团三礼微笑服务大使评选大赛”，各企业海选及区域赛也将随之拉开序幕。成功晋级总决赛的选手将成为港华集团三礼微笑服务大使，日后将作为“三礼”服务文化的传播使者，接受专业培训，成为言行得体、专业有礼的港华形象代言人，成为集团所有员工学习的典范，将港华的温馨服务文化带到千家万户。
南京港华总经理李锋与小厨娘总经理王方浩交换“三礼”服务结对合作协议书
据了解，香港中华煤气有着150多年的历史，为客户提供优质的服务是企业一直坚持的经营理念。2012年，2015年，港华集团以温馨和微笑为服务主题，成功举办了第一届和第二届微笑服务大使评选大赛。从全国近2万的一线客服员工中选拔出30位微笑服务大使，并通过“蒲公英飞扬计划”的落地推广，让微笑服务大使成为集团客户服务内训师，通过他们进一步对一线客户服务员工的培训，使集团温馨服务文化深入每一个人的内心，他们发自内心的微笑、体贴关怀的言行，专业规范的服务流程，给客户带来更为美好的服务体验。
本次启动的2018年港华集团三礼微笑服务大使评选大赛，将“三礼”文化，即“礼貌、礼让、礼仪”与微笑服务大使评选大赛相结合，让微笑服务大使们为“三礼”服务的推广进一步起到拉动作用，成为集团所有员工学习的典范。让“礼貌、礼让、礼仪”得到持续传播与推广，并且将企业内部文化活动逐步升华为带动客户、乃至影响社会的优秀活动。
香港中华煤气行政总裁、港华燃气董事会主席陈永坚与港华集团微笑服务大使交谈
港华集团相关负责人向记者介绍，礼仪乃是中华传统美德，传承千年的优秀文化需要更好的继承和发扬。港华集团本着为客户提供最温馨的服务的目的，将“礼”注入我们的服务理念，由此举办了“三礼”微笑服务大使评选。并通过多年的实践将这项活动推广出企业内部，走向更广阔的天地。从企业自身的发展而言，“礼貌、礼仪、礼让”的“三礼”服务文化能够提升企业服务水平，为企业的长远发展打下坚实的基础。继而，由内而外的通过服务感染周边的人，让微笑传递出更多温暖的同时，潜移默化给周围的人守礼的行为准则。让“三礼”文化从企业内部出发，走向社会承担起一定的社会责任，为社会和谐增添一份自己的力量。
港华集团微笑服务大使
港华集团微笑服务大使三礼展示
记者了解到，南京港华在各项服务工作中践行三礼文化，通过全员参与“我来帮帮你”、三礼匠人评选、红马甲进社区、三礼进校园等系列活动，不断的沉淀和发扬三礼的精神，提升员工服务意识和效率，持续推进微笑服务情感服务，惠及南京千家万户。
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活动上，陈永坚总裁、杨军高级副总裁、周衡翔高级副总裁共同启动“2018年港华集团三礼微笑服务大使评选大赛”，各企业海选及区域赛也将随之拉开序幕。成功晋级总决赛的选手将成为港华集团三礼微笑服务大使，日后将作为“三礼”服务文化的传播使者，接受专业培训，成为言行得体、专业有礼的港华形象代言人，成为集团所有员工学习的典范，将港华的温馨服务文化带到千家万户。
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港华集团微笑服务大使
港华集团微笑服务大使三礼展示
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