乐平部署"12345"政府服务热线工作，着力打造统一规范、便民高效的公共服务平台

12月13日上午，乐平市12345政府服务热线工作动员部署会在为民服务中心召开。乐平市委副书记刘圣卿出席并讲话。会议由乐平市委常委、常务副市长张汉坤主持。
会上，乐平市政府办负责人解读了《乐平市12345政府服务热线工作实施意见》，提供社会购买服务的第三方对热线系统运营情况进行了说明。
据悉，12345热线是集政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察为一体的统一规范、便民高效的公共服务平台。通过建立有效的转办督办和监管考评机制，发挥处置非紧急事项的指挥调度中心作用，使之成为党和政府密切联系群众，广泛收集社情民意，梳理政府工作薄弱环节，检验政府工作绩效，服务领导决策，推动社会管理创新，提升政府服务效能和软实力，促进乐平市经济社会发展的有力抓手。乐平市12345政府服务热线按照直接合并、暂时并行、互联互通的整合类别原则，对市政府各部门和市属公共服务企事业单位对外公布的现有各类咨询、投诉、举报热线进行逐步全面整合。

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